See How Many Clients You're Missing Each Month
Simply enter your business email & Topline AI Agent will show you.
Caterina Mangiapane
- Claim this Profile
Bio
Experience
-
-
Switzerland
-
Telecommunications
-
100 - 200 Employee
-
Collaboratrice Banking
-
Jun 2023 - Present
Collaboratrice du service technique Banking
-
-
Conseillère Clientèlle
-
Dec 2022 - Jun 2023
Conseillère à la clientèle au téléphone, Prise en charge des appels entrants au nom du Mandatairefournissement d'informations sur le produit ou le service dans le but de satisfaire la demande du clienttraitement ultérieur des demandes relatives aux Clients et aux commandes dans le systèmeidentificatin et classsification des demande écrites des clients
-
-
Fondation Battenberg
-
Jan 2019 - Apr 2019
-
à Bienne
Stage atelier d’horlogerie :Montage, démontage, huilage sur montres mécaniques, manuelles et automates, pose de cadrans, des aiguilles et emboîtages, Montage, démontage, huilage des montres à quartz avec mesure, contrôle de l’étanchéité, ajustage des ébats hauteurs, Contrôle au microscope, binoculaire d’horloger, travail effectuer avec divers tipes de brucelles, et autres instruments d’horloger, appareil de mesure, appareil pour chasser les aiguilles
-
Formation atelier de candidature française
-
à Tramelan
-
Regenove
-
Aug 2018 - Aug 2018
-
à Tramelan
-
Salt Mobile SA
-
à Bienne
-
Spécialiste Retentions
-
Dec 2011 - Dec 2017
-
à Bienne
Traiter appels sortants, e-mails, lettres de résiliations FR/IT Conseils produits et services Rétentions des clients Proposer offres de prolongations, prolonger les contrats Traiter appels entrants en français, italien, espagnol Tâches Back office : traitements des résiliations, migrations des Plans tarifaires
-
Orange Communications SA
-
à Bienne
-
CSR Consumer Service Center Skill Admin, Skill Billing, Skill POS
-
Jan 2011 - Nov 2011
-
à Bienne
Traiter appels entrants FR/IT Postpay et prepay Conseils produits et services Conseil de vente personnalisé (Cross-up Selling) Traitement des appels sortants, SuperioCall
-
-
Switzerland
-
Industrial Machinery Manufacturing
-
1 - 100 Employee
-
Employée de commerce, Front office, Back office, Vente
-
Jan 1997 - Nov 2010
Réception Clients et des Téléphones Commandes, offres clients, fournisseurs, revendeur, emails, fax, téléphones Livraisons, Facturations, Expéditions, exportations avec formulaires de douanes Conseils, vente des divers produits Conseillère aux foires Siams, Medisiams Correspondance français, italien, espagnol Achat de diverses fournitures, rangement Divers travaux administratifs, Former les nouveaux collaborateurs + Revendeurs + apprenti pendant 1année Responsable des stocks, inventaire des produits Imprimer et préparation des catalogues (classeurs) pour les Clients (sur demandes)
-
-
Opératrice de production
-
Jul 1995 - Dec 1996
graver porte-outils, diverses pièces d’horlogerie, nettoyer, monter plaquettes sur tiges pour le revêtement, préparer bon de fabrication d’atelier, visiter, emballer, étiquetage et rangement
-
SAD SA
-
à Bienne
-
Opératrice en Horlogerie
-
Jan 1995 - Jun 1995
-
à Bienne
Montages, démontage de pièces sur bouclards, monter fermoir de bracelets, graver diverses pièces d’horlogerie, réglage des bracelets de montres, visiter, emballages de pièces finies.
-
Librairie Luthy
-
à Bienne
-
Employée de bureau
-
Jun 1991 - Aug 1994
-
à Bienne
Diverses tâches administratives Préparations de colis et emballages cadeaux Préparations de factures, des rappels
-
NEOLAMP S.R.L.
-
à Bienne
-
Confectionner des Abats jours
-
Nov 1989 - May 1991
-
à Bienne
Confectionner d’abats jours avec divers matériels et grandeurs (travail a domicile)
-
Aiguilla SA
-
à Bienne
-
Opératrice en Horlogerie
-
Apr 1988 - Sep 1989
-
à Bienne
Pré-ébauches des aiguilles de montres sur machines à facette, a lignage des aiguilles avec brucelles et binoculaire pour la préparation au collage, décollage des aiguilles dans des bains spécifiques
-
Salon de coiffure Loeub
-
à Bienne
-
Coiffeuse pour Dames
-
Nov 1987 - Feb 1988
-
à Bienne
Coiffeuse pour Dames
-
Femina coiffure
-
à Martigny
-
Apprentissage de Coiffeuse pour Dames
-
Aug 1984 - Jun 1987
-
à Martigny
Apprentissage de Coiffeuse pour Dames
-
Education
-
2022 - 2022Ecole Professionnelle BFB à Bienne
Attestation de cours pour formatrices et formateurs en entreprise CSFP + confirmation de cours BFB, Attestation de cours pour formatrices et formateurs en entreprise CSFP -
2021 - 2021
Ecole Club Migros
Attestation, langue Allemande A2 (1/3) semis intensif -
2021 - 2021
Quidux Bienne
Attestation, Cours Avancer aux logiciels graphiques Photoshop, Illustrator, InDesign -
2021 - 2021
Ecole Club Migros Bienne
Attestation, langue Allemande A1 (3/3) /semi-intensif -
2020 - 2021
BFB Bienne
Certificat d’Assistante en gestion du personnel BFB + HRSE, Human Resources Management/Personnel Administration, General -
2020 - 2021
Ecole Club Migros Bienne
Attestation Cours d’Allemand/débutant semi-intensif, langue Allemande Cours d’Allemand A1 (2/3) semi-intensif -
2020 - 2021
Quidux Bienne
Attestation, Introduction au logiciel graphique InDesign -
2020 - 2020
Ecole Club Migros Bienne
Attestation, langue Allemande Cours d’Allemand/débutant semi-intensif -
2020 - 2020
Quidux Bienne
Attestation, Introduction au logiciel graphiques Photoshop + Illustrator -
2019 - 2019
Fondation Battenberg à Bienne
Attestation de travail, Formation + stage dans un atelier d’horlogerie -
2018 - 2018
Regenove à Tramelan
Attestation Atelier de candidature français, Atelier de candidature français -
2015 - 2015
Salt SA à Bienne (Orange)
Certificat, Professionnel Written Skills Cours interne -
2015 - 2015
Salt SA à Bienne
Cours Interne, Professionnel internes Refreshing Win-Back -
2012 - 2012
Orange Communication SA à Bienne
Certificat, Professional Communication Training Program, module l/ ll, Cours interne -
2011 - 2011
Orange SA à Bienne
Cours Professionnels pour la vente, Spécialiste Retentions -
2010 - 2011
Mission Catholique Espagnol de Bienne
Cours, Allemand débutante -
2011 - 2011
Orange SA à Bienne
Cours Professionnels interne pour les différents Skills, Skills: Admin, Billing, Technique, POS, Loyalty. Appel Supervisor Calls -
2008 - 2009
BFB à Bienne
Diplôme de Commerce BFB et Diplôme de Bureautique, Diplôme de Commerce BFB et Diplôme de Bureautique -
2005 - 2007
Ecole Club Migros à Bienne
Attestation, Langues d’Espagnol Débutante A1, A1 et A2, -
2001 - 2002
Club Migros à Bienne
Attestation, Dactylographie sur Ordinateur -
2000 - 2000
BIMU SA à Bienne
cours Interne, Gestion Winware Cours interne pour utiliser le Programme -
1998 - 1998
Ecole Club Migros à Bienne
Attestation, Initiation pratique au monde du PC sous Windows 95 -
1984 - 1987
Femina Coiffure à Martigny, centre professionnel à Sion VS
CFC de coiffeuse pour Dames, CFC de coiffeuse pour Dames
Suggested Services
This profile is unclaimed. These are suggested service rates with 0% commision upon successful connection
Industry Focus. “Telecommunications”
Looking to Create a Custom Project?Get StartedNeed a custom project? We'll create a solution designed specifically for your project.
References
Community
You need to have a working account to view this content. Click here to join now -
