Experience

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  Indépendant

  • Nouméa, Nouvelle-Calédonie

  • Consultante marketing, communication, digital

    • Oct 2021 - Present
    • Nouméa, Nouvelle-Calédonie

    Conseil et accompagnement d'entreprises en :• stratégie marketing omni-canal, CRM, communication, fidélisation, acquisition• gestion opérationnelle (web, email, réseaux sociaux), conduite de projetsVeille marketing digital, suivis ateliers Cap Digital de la CCI-NC, formations en ligne

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  Indépendant

  • Séoul, Corée du Sud

  • Indépendante

    • Sep 2016 - Aug 2021
    • Séoul, Corée du Sud

    • Contributrice au magazine Le petit Echotier de Séoul (5 n°/an - 80 p/n°)• Soutien scolaire maths/français : 10-15h/sem. (CE2 à 3ème)• Accompagnement d’élèves de Terminale : réflexion orientation, rédaction CV LM, Parcoursup• Représentante de parents d'élèves• Participation aux ateliers de r...

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  SNCF Connect & Tech

  • Paris la Défense

  • Responsable marketing client

    • Jan 2011 - Jun 2015
    • Paris la Défense

    Périmètre : 9 marchés, BDD email/mobile : 13.7 M• Elaborer et mettre en place la stratégie marketing relationnel :- définir la stratégie, piloter l'animation commerciale et CRM par pays et marque sur les leviers digitaux - intégrer les innovations CRM et outils pour optimiser l’expérience cli...

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  Fnac.com

  • Responsable Adhérents Fnac

    • Sep 2008 - Dec 2010

    • Développer la stratégie marketing omnicanale des Adhérents :- définir le plan d’animations commerciales, CRM, événements magasins et le déployer sur les leviers digitaux- accroître la visibilité de la carte Fnac sur le parcours client- piloter le programme de fidélité, les outils omnicanaux de gestion des offres et points Fnac- suivre, analyser et partager les performances-> Résultats adhérents : CA email : 7.6 M€ (+32% yoy), CA web : +18% yoy• Promouvoir la marque Fnac.com sur des supports offline• Réaliser des projets, du cadrage des besoins à la mise en production• Management 2 personnes• Report direct au CMO, présentations au Codir

  • Chef de projets Adhérents Fnac

    • Jul 2004 - Aug 2008

    • Lancer et développer l’activité digitale des Adhérents : - intégrer le programme de fidélité Fnac sur Fnac.com, animer l’Espace Adhérents- réaliser et relayer les événements adhérents sur Fnac.com et sites partenaires- mener des actions d’acquisition de nouveaux Adhérents (SEA, display) et de fidélisation Adhérents (email)• Gérer l’outil de gestion des offres : programmation, évolutions fonctionnelles-> Résultats : 38 000 cartes Fnac vendues en 2007, +12 % yoyFnac.com = 1er "magasin Fnac" de vente de cartes adhérents, équipe à l'origine de la création de « la carte Fnac à 10 € », offre toujours proposée ponctuellement

  • Chef de projets marketing

    • Oct 1999 - Jun 2004

    • Promouvoir la marque Fnac et son offre sur Internet :- coordonner la communication Fnac sur le site web Fnac.com (planning, réalisation, MEP)- acquérir de nouveaux clients et générer du trafic qualifié (SEA, display, achat BDD) • Elaborer et commercialiser un nouveau service (étude, offre, logistique, qualité) ; 76 K€ de CA en 5 mois

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  Fnac Telecom

  • Montreuil sous bois

  • Responsable marketing et communication

    • Jul 1998 - Oct 1999
    • Montreuil sous bois

    Enjeux : soutenir le CA et la notoriété des 45 magasins Fnac Telecom (filiale de la Fnac spécialisée en téléphonie et bureautique, vendue en 2000)• Animer un réseau de 45 magasins : mettre en œuvre les campagnes marketing, supports de communication et outils d’aide à la vente, organiser les événe...

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  Indépendant

  • France

  • Rénovation d’une maison

    • Jul 1950 - Aug 1952
    • France

    De juillet 2014 à août 2016• Maître d’ouvrage : rédaction cahier des charges, recherche artisans, négo, suivi travaux, respect budget• Maître d’œuvre : préparation murs, peinture, pose carrelage, pose isolation intérieure toit (1 niveau)• Réagencement intégral du logement : optimisation des espac...