Experience

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  Great Place To Work® Chile

  • Chile
  • Business Consulting and Services
  • 1 - 100 Employee

  • Gerente de consultoría

    • Apr 2024 - Present

  • HR Project Leader

    • Jan 2022 - Apr 2024

    - Liderar la gestión del equipo de operaciones de manera de dar cumplimientos a los objetivos y estrategias esperadas por la compañía. - Liderar y/o supervisar la gestión de proyectos relativos al área estableciendo recursos, cronograma y tiempos de entrega. - Ejecutar proyectos de Medición de Clima y Cultura Organizacional.- Gestionar indicadores del área o desarrollo de KPI. - Asesorar a clientes externos en temas de estructura organizacional.- Diseñar y participar en la inducción y capacitación de nuevos ingresos.- Diseñar y colaborar activamente en el desarrollo de nuevos proyectos dentro de la compañía.

  • HR Project Coordinator

    • Jan 2019 - Jan 2022

    - Coordinadora y nexo entre los clientes externos y el área de Consultoría con el objetivo de planificar y facilitar la implementación de los proyectos de clima y cultura.- Revisión de bases de datos y análisis de estructura organizacional de cada cliente y proyecto.- Seguimiento y medición de experiencia de cliente mediante distintos KPI y monitoreo en tiempos de respuesta. - Coordinar las tareas del equipo de operaciones con el objetivo asegurar el correcto flujo de responsabilidades que generen un impacto positivo tanto al cliente interno como externo.

  • Consultant

    • Apr 2017 - Jan 2019

    - Análisis y diagnóstico de clima y cultura organizacional, apoyado en el levantamiento de información cuantitativa como cualitativa.-Análisis y evaluación de políticas y prácticas de los distintos clientes, apoyándonos en la experiencia e información de mercado con la que contamos (benchmarks).-Presentaciones de resultados y diagnóstico a equipos directivos y líderes organizacionales.

  • Senior Process Consultant

    • May 2014 - Apr 2017

    - Responsable de la gestión del proceso operativo para la implementación de la encuesta de clima GPTW. - Revisión de bases de datos para asegurar el correcto uso de la información de acuerdo a las necesidades de los clientes.- Soporte al cliente externo durante toda la aplicación de la encuesta (Seguimiento participación, cambios de estructura y pruebas técnicas)- Revisión y control de calidad de resultados de clima.

  • Consulting Analyst

    • Jul 2013 - May 2014

    - Elaboración de Bases de Datos para el posterior procesamiento de Resultados Finales.- Encargada de control de calidad tanto de informes cualitativos y cuantitativos que son presentadas al cliente final.- Lectura y evaluación de políticas y prácticas de RR.HH. declaradas por cada organización.

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  WOM Chile

  • Región Metropolitana de Santiago, Chile

  • Analista de logística

    • Oct 2012 - Feb 2013
    • Región Metropolitana de Santiago, Chile

    - Encargada de la elaboración de Informes diarios en cuanto al stock disponible en cada uno de los locales. - Confección de minutas para ser enviada a Gerencia.- Detección de déficit de stock y posterior gestión de almacenamiento.

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  LAN Airlines

  • Analista de Service Recovery

    • Apr 2012 - Jul 2012

    - Encargada de confección de minutas para ser enviada a jefatura y gerencia.- Elaboración de Presentaciones en cuanto a proceso operativo de notificaciones de cambios de vuelos desde aerolínea al cliente.- Actualización de informes diarios en cuanto a cantidad y motivos de cambios de fechas de vuelos desde el cliente a la aerolínea.