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Credentials

  • Cómo aumentar la resiliencia
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    Jan, 2023
    - Apr, 2026
  • Cómo desarrollar tu propia capacidad de adaptación
    LinkedIn
    Jul, 2022
    - Apr, 2026
  • Strategic Thinking
    LinkedIn
    Sep, 2020
    - Apr, 2026

Experience

    • Mexico
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Administración
      • Feb 2022 - Present

    • Office Manager
      • Oct 2019 - Feb 2022

      -Encargada de los procesos de facturación mensual y cobranza.-Elaboración de cotizaciones y manejo de CRM-Elaboración de contratos de cierre de negocio -Elaboración de reportes, flujo de efectivo, estado de resultados.-Análisis de MQL's-Atención al cliente-Apoyo en la gestión de envíos nacionales-Control de nómina- Involucramiento en procesos de recursos humanos (reclutamiento, contratación, on boarding)-Gestión de los programas de prácticas profesionales para diferentes universidades

  • Camino Real Veracruz
    • Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México
    • Ejecutiva de ventas
      • Nov 2011 - Aug 2014
      • Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México

      -Prospección en campo -Seguimiento y crecimiento de cartera de clientes-Elaboración de cotizaciones de grupos y eventos empresariales y sociales-Apertura de convenios de tarifa anual empresariales-Asistencia y apoyo en eventos del hotel-Elaboración de reportes mensuales de producción -Asistencia a Blitz para atracción de nuevas cuentas

  • Telcel
    • Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México
    • Ejecutiva de Ventas
      • Jul 2010 - Aug 2011
      • Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México

      -Venta directa de amigo kit y planes tarifarios en Centro Comercial Telcel-Seguimiento a proceso de contratación de planes tarifarios y armado de expedientes-Facturación de productos en SAP-Atención a clientes -Prospección en campo para atracción de nuevos planes tarifarios-Apoyo para cubrir incapacidad por maternidad del puesto de Analista de Centro Comercial Telcel en dónde estaba encargada de las siguientes actividades: -Inventario semanal y mensual de productos en bodega-Recepción de mercancía en tienda-Revisión y autorización de expedientes de contratación de planes tarifarias de todos los vendedores-Autorización y elaboración de notas de crédito-Elaboración de requisiciones de almacén-Actualización de precios en vitrina-Apertura y cierre de tienda

    • Ejecutiva de Ventas Hotel Holiday Inn México
      • 2009 - 2009

      -Prospección en campo -Seguimiento y crecimiento de cartera de clientes-Apertura de convenios de tarifa anual empresariales

    • Coordinadora de Ventas Hotel Holiday Inn Veracruz-Boca del Río
      • Jun 2007 - Nov 2008

      -Manejo y control de agenda de la Gerencia de Ventas-Coordinación de información de oficinas regionales Puebla y México-Manejo de Chart de grupos-Elaboración de cotizaciones y contratos de cierre de grupos y eventos.-Atención telefónica a clientes-Apoyo en recorridos con clientes-Elaboración de minutas de Briefs -Elaboración de reporte de actividades semanales y mensuales de todo el Departamento-Elaboración de requisiciones de almacén y compras-Apoyo en la coordinación de eventos de fidelidad

  • Europe Hotels International
    • Arona, Canarias, España
    • Prácticas profesionales en área de AyB Hotel Europe Villa Cortés
      • Sep 2006 - May 2007
      • Arona, Canarias, España

      -Apoyo operativo en los diferentes centros de consumo del Hotel (Beach Club, 3 Restaurantes y Pool Bar)-Toma de comandas y atención directa al cliente-Elaboración de bebidas en área de barra-Apoyo en inventarios-Manejo de caja-Apoyo en el área de Grupos y Banquetes en coordinación y operación de eventos sociales y empresariales

  • Crowne Plaza® Hotels & Resorts
    • Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México
    • Prácticas Profesionales en Departamento de Relaciones Públicas Hotel Crowne Plaza Torremar
      • Sep 2005 - May 2006
      • Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México

      -Apoyo al área en coordinación del programa de fidelidad de clientes locales del hotel-Apoyo operativo en la organización de eventos relacionados con el programa de fidelidad.-Apoyo en la elaboración de reportes mensuales-Apoyo al área de Banquetes con procesos administrativos internos

Education

  • 2006 - 2007
    Centro de estudios Turísticos de Canarias
    Posgrado, Gestión de la calidad de los Servicios y la Gerencia Turística Hotelera
  • 2002 - 2006
    Universidad Cristóbal Colón
    Licenciatura, Administración de Empresas Turísticas

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