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Bio

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Roberto M. is a seasoned logistics professional with a strong background in operations management, team leadership, and customer relations. Holding a degree in Logistics Technology from the Centro Universitário Nove de Julho, Roberto has developed a solid expertise in supply chain management, transportation, and logistics. His MBA in Management of People from UNINOVE has further enhanced his skills in strategic human resources management, knowledge management, and conflict resolution. With experience in various roles, including Coordenador de Logística, Coordenador de Transporte, and Encarregado de Logística, Roberto has demonstrated his ability to lead teams, optimize processes, and deliver results-driven solutions. Currently based in São Paulo, Brazil, Roberto continues to grow and develop his expertise in the field of logistics, driven by his passion for efficiency, quality, and customer satisfaction.

Experience

  • INTECOM INTELIGÊNCIA LOGÍSTICA
    • Barueri, São Paulo, Brazil
    • Coordenador de Logística M&A PL
      • Mar 2022 - Present
      • Barueri, São Paulo, Brazil

      Responsável pela Operação Atacadista Roldão Gerenciamento completo das atividades de recebimento, armazém, estoque e expedição para o cliente Atacadista Roldão.Desenvolvimento e implementação de estratégias eficientes para o abastecimento das lojas, garantindo a disponibilidade dos produtos de forma oportuna e precisa.Realização de inventários rotativos para manter a acuracidade dos estoques e identificar possíveis desvios.Monitoramento e análise dos indicadores de desempenho (KPIs) em colaboração com o cliente, buscando constantemente melhorias e otimização dos processos logísticos.Coordenação das atividades de separação em picking, assegurando a precisão das ordens de picking e a eficiência no cumprimento dos prazos de entrega.Estabelecimento de uma comunicação proativa e eficaz com o cliente Atacadista Roldão, garantindo a satisfação e a fidelização do parceiro comercial.Colaboração com equipes multidisciplinares para garantir uma operação logística integrada e sinérgica.Participação ativa em reuniões e discussões estratégicas, fornecendo insights e sugestões para o aprimoramento contínuo da operação logística.Essa experiência me permitiu desenvolver habilidades sólidas em gerenciamento de operações logísticas, coordenação de equipes e relacionamento com clientes. Através do meu comprometimento e foco em resultados, busco constantemente superar desafios e contribuir para o sucesso da operação logística do cliente Atacadista Roldão.

  • Maravilhas da Terra
    • Jundiaí, São Paulo, Brasil
    • Coordenador de logística
      • Feb 2020 - Mar 2022
      • Jundiaí, São Paulo, Brasil

      Responsável pela Gestão Operacional e Desenvolvimento de EquipesLiderança e gestão das equipes operacionais, desenvolvendo e orientando os colaboradores na execução dos processos de acordo com as necessidades da empresa.Garantia do cumprimento dos processos e instruções de trabalho vigentes, assegurando a conformidade e a qualidade das operações.Reporte de informações relevantes e agilização das tomadas de decisão de acordo com a alçada definida.Compromisso com o atingimento dos indicadores de desempenho dos processos sob minha responsabilidade, além de buscar constantemente melhorias contínuas nesses indicadores.Gerenciamento da rotina de gestão de pessoas, incluindo intervalos de alimentação, controle de ponto, férias, advertências, treinamentos, avaliação de desempenho, entre outros aspectos relacionados à gestão de recursos humanos.Zelo e fomento pela manutenção adequada dos equipamentos utilizados nas operações, garantindo sua disponibilidade e bom funcionamento.Nessa experiência, pude desenvolver habilidades sólidas em liderança, gestão de equipes e processos operacionais. Com foco na melhoria contínua e no atingimento de resultados, busco garantir a eficiência das operações e o desenvolvimento das pessoas na equipe da Maravilhas da Terra.

  • Dueserv Transporte
    • Itupeva, São Paulo
    • Coordenador de transporte
      • Feb 2016 - Jan 2020
      • Itupeva, São Paulo

      Responsável pela Gestão de Equipe e Operação de TransporteAtuação direta na gestão de equipes e na rotina de operação de transporte, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos.Elaboração de estratégias, negociação e implantação de procedimentos para a melhoria contínua nas áreas de recebimento, expedição, distribuição, coleta, entrega e ocorrência no setor de transportes.Responsável pelo controle e gerenciamento da distribuição de commodities, incluindo a contratação de fretes e o fechamento de contratos com terceiros.Planejamento da demanda de transporte em parceria com os fornecedores, considerando o curto, médio e longo prazo, a fim de garantir que o processo de transporte esteja alinhado às necessidades do negócio.Garantia da qualidade nos processos de entrega e logística reversa, implementando estratégias e projetos que visam a satisfação do cliente e a redução de custos.Coordenação e supervisão de todas as funções relacionadas ao transporte, tanto dentro como fora do centro de distribuição e da empresa, com o objetivo de manter um alto nível de atendimento ao cliente e minimizar os gastos operacionais.Treinamento e supervisão da equipe de transporte, visando garantir o cumprimento dos objetivos do departamento e da empresa.Seleção dos sistemas de transporte mais eficientes e econômicos, representando o departamento em situações de problemas de envio e recebimento, buscando soluções e prevenindo não conformidades.Essa experiência me proporcionou habilidades sólidas em gestão de equipes, planejamento estratégico, negociação e melhoria de processos na área de transporte. Com meu comprometimento em alcançar resultados e minha busca constante por eficiência, busco sempre atender às necessidades dos clientes e garantir a excelência operacional no setor de transporte da Dueserv.

    • Supervisor de Operações
      • Mar 2012 - Jan 2016
      • Jundiai

      ID Logistics - Responsável pela Operação Logística do Cliente CarrefourResponsável pelo controle do recebimento, armazenagem, separação e expedição dos produtos do cliente Carrefour no Centro de Distribuição Anhanguera, com uma área de 95.000 m2, 149 docas, movimentação de 300 mil caixas por dia e uma equipe de 750 colaboradores.Gerenciamento das atividades operacionais da unidade, estabelecendo processos e ações para o desenvolvimento e crescimento da área.Controle das operações inbound, outbound e de separação, garantindo o cumprimento dos níveis de SLA (Acordo de Nível de Serviço) estabelecidos, de acordo com as negociações comerciais e resultados econômicos da área.Liderança de equipes, motivando, treinando e desenvolvendo colaboradores, visando à formação de grupos de alta performance voltados para o alcance dos resultados.Responsável pelo controle de férias, escala de folga, horários e análise de banco de horas dos colaboradores.Acompanhamento do desempenho global da operação, identificando pontos críticos e preparando planos de ação em conjunto com o Gerente para evitar contratempos nos processos.Elaboração de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e participação em reuniões periódicas com líderes para análise da performance das tarefas e correção de falhas pontuais.Prestação de atendimento técnico durante visitas periódicas à operação, clientes e setor operacional, administrando o cronograma de entregas e resolvendo atrasos nos embarques para reduzir o índice de reclamações dos clientes.Durante minha trajetória na ID Logistics, construí uma sólida carreira logística, adquirindo experiência em gestão de operações, liderança de equipes, análise de desempenho e atendimento ao cliente. Meu foco sempre foi garantir a eficiência, qualidade e satisfação dos clientes, trabalhando em conformidade com os objetivos comerciais e resultados estabelecidos.

    • Coordenador de Telecomunicação
      • Apr 2008 - Jan 2012

      Responsável pela Infraestrutura de Dados/Voz e Gerenciamento de ProjetosGerenciamento da infraestrutura de dados e voz, garantindo a disponibilidade e o funcionamento adequado dos sistemas de comunicação da empresa.Condução de projetos de infraestrutura de rede, desde o planejamento até a implementação, assegurando a entrega dentro dos prazos e requisitos estabelecidos.Desenvolvimento e aplicação de procedimentos de mudança e manutenção, visando a minimização de interrupções e o máximo desempenho da infraestrutura.Controle de custos relacionados à infraestrutura, otimizando recursos e aplicando políticas de segurança para garantir a proteção dos dados e das comunicações.Obtive sucesso na redução de 30% dos gastos com funcionários, por meio do controle de instalações, e de 13% dos custos com equipamentos, através de uma gestão eficiente do estoque.Elevação do rendimento da equipe em 25% por meio da realização de treinamentos e capacitação dos funcionários, visando o aprimoramento de habilidades técnicas e conhecimentos relacionados à infraestrutura de rede.Essa experiência me permitiu desenvolver habilidades sólidas em gerenciamento de projetos, controle de custos, implementação de políticas de segurança e capacitação de equipes. Com meu foco em resultados e eficiência, busquei constantemente melhorias na infraestrutura de dados/voz, contribuindo para o sucesso da empresa.

    • Coordenador de Centro de Distribuição
      • Nov 2005 - Feb 2007
      • São Paulo, Brasil

      Responsável por auxiliar no setor de transporte, apoiando nas atividades diárias relacionadas à administração dos serviços das transportadoras contratadas.Participação na adesão e exclusão de transportadoras, auxiliando na avaliação de critérios de desempenho, custos e qualidade do serviço.Colaboração na roteirização das entregas aos clientes, contribuindo para a otimização das rotas e o cumprimento dos prazos estabelecidos.Apoio no abastecimento das lojas, auxiliando no controle do suprimento de produtos de acordo com a demanda de cada localidade.Contribuição no processo de pagamento dos fretes, auxiliando na garantia do cumprimento dos acordos comerciais e na manutenção do relacionamento com as transportadoras.Suporte na implementação de procedimentos de logística reversa, auxiliando na eficiência do retorno de produtos e materiais para a cadeia de suprimentos.Apoio no monitoramento e controle dos indicadores de desempenho do setor de transporte, auxiliando na busca por melhorias na qualidade dos serviços e redução de custos.Nessa experiência como auxiliar de transporte e logística, adquiri conhecimentos práticos e habilidades de apoio às atividades do setor. Com dedicação e comprometimento, busquei contribuir para o bom funcionamento das operações logísticas da empresa.

    • United States
    • Truck Transportation
    • 700 & Above Employee
    • Encarregado Logistico
      • Oct 1999 - Jan 2005

      Encarregado de LogísticaResponsável por acompanhar o desempenho dos operadores, oferecendo orientações e suporte quando necessário, de forma a manter o ritmo, qualidade e produtividade do trabalho.Realização da análise dos relatórios diários de produção, identificando eventuais desvios em relação aos padrões de processo estabelecidos.Implementação de medidas corretivas e preventivas para garantir a conformidade com os padrões de processo, buscando otimizar a eficiência operacional.Coordenação das atividades da equipe, distribuindo tarefas e assegurando a adequada execução de cada etapa do processo logístico.Monitoramento do cumprimento dos prazos de entrega e da qualidade dos produtos ou serviços, tomando ações corretivas quando necessário.Intermediação entre a equipe de operadores e a gerência, transmitindo informações relevantes e colaborando na resolução de problemas.Participação em programas de treinamento e capacitação dos operadores, visando ao aprimoramento de suas habilidades e conhecimentos e, consequentemente, ao aumento da eficiência e produtividade.Nessa experiência, tive a oportunidade de desenvolver habilidades de liderança e coordenação, bem como de análise e solução de problemas. A transição do cargo administrativo para o encarregado de logística me proporcionou a chance de contribuir ativamente para o desempenho da equipe e para o alcance dos resultados desejados no setor logístico da empresa.

    • Assistente Administrativo II
      • Aug 1997 - Oct 1999

      Responsável pelo acompanhamento de processos, prestação de orientações, atendimento ao cliente, negociação em busca da melhor solução de acordo com as normas e regras de conduta, liderança de equipe e direcionamento de tarefas para cumprimento das metas. Controle de produtos avariados, execução de estratégias para redução de perdas, gestão de inventário (organização das equipe, arrolamento físico, crítico na contagem, etc.) e das operações do CD, incluindo o recebimento, armazenagem, planejamento, picking, expedição e entrega na rede de lojas.

  • WP Embalagem LTDA
    • São Paulo, Brasil
    • Auxiliar logístico
      • Apr 1993 - Jan 1997
      • São Paulo, Brasil

      Auxiliar Logístico - WP EmbalagemInício do primeiro emprego aos 13 anos de idade na WP Embalagem como auxiliar logístico.Responsável por auxiliar nas atividades de entrega de produtos aos clientes.Preparação e organização dos materiais a serem entregues, garantindo a correta separação e embalagem dos produtos.Acompanhamento dos processos de carga e descarga, assegurando a integridade dos produtos durante o transporte.Realização das entregas conforme roteiro estabelecido, cumprindo os prazos acordados com os clientes.Intermediação entre a empresa e os clientes, garantindo um atendimento cordial e profissional.Manutenção e organização do veículo utilizado para as entregas, zelando pela limpeza e conservação do mesmo.Aprendizado sobre os procedimentos básicos de logística e transporte, adquirindo experiência prática no setor.Essa experiência como auxiliar logístico na WP Embalagem foi meu primeiro emprego e me proporcionou uma base sólida no campo da logística. Através dessa oportunidade, pude desenvolver habilidades de organização, responsabilidade e trabalho em equipe. Foi uma experiência valiosa que me ajudou a dar os primeiros passos na minha carreira profissional.

Education

  • 2016 - 2018
    Centro Universitário Nove de Julho
    Tecnologia em logistica, Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística
  • 2009 - 2013
    Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
    Ciências da Computação, Redes de Sistemas e Telecomunicações
  • 2023 -
    UNINOVE
    MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, MBA EM GESTÃO DE PESSOAS

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Industry Focus. “Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage”

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