See How Many Clients You're Missing Each Month
Simply enter your business email & Topline AI Agent will show you.
Luana Matos Brito
- Claim this Profile
-
Inglês Limited working proficiency
- Marketing
- Marketing Por E Mail
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Marketing Strategy
- Show all
Bio
Credentials
-
Registered Scrum Basics Course
Agile AcademyFeb, 2024- Apr, 2026 -
Product Strategy Micro-Certification
Product SchoolJan, 2024- Apr, 2026 -
Design Thinking: como implementar o processo na sua empresa
LinkedInSep, 2023- Apr, 2026 -
Fundamentos da Transformação Digital
LinkedInSep, 2023- Apr, 2026 -
Fundamentos Product Management
Produtos IncríveisSep, 2023- Apr, 2026 -
Customer Analytics Day
CS AcademyJun, 2023- Apr, 2026 -
Marketing Foundations: Customer Decision Journey
LinkedInJun, 2023- Apr, 2026 -
Scrum Master: características e responsabilidades na Gestão de Projetos
LinkedInJun, 2023- Apr, 2026 -
ChatGpt e as demais IAs generativas
Saint Paul Escola de NegóciosMay, 2023- Apr, 2026 -
Marketing Day 2023
RD StationMay, 2023- Apr, 2026 -
Produtos, Serviços e Experiências
Fundação Getulio VargasMar, 2023- Apr, 2026 -
Gestão por Resultados
LinkedInFeb, 2023- Apr, 2026 -
Liderança e Mídias Sociais: Como Promover sua Marca
LinkedInFeb, 2023- Apr, 2026 -
Content Strategy for Marketers
LinkedInJan, 2023- Apr, 2026 -
Ux Writing: quero ser um Ux Writer, e agora?
Plurix Design EstratégicoDec, 2022- Apr, 2026 -
Como Definir Objetivos e Resultados-Chave para Alavancar seus Resultados
LinkedInNov, 2022- Apr, 2026 -
Gestão de Novos Cargos de Gerência
LinkedInNov, 2022- Apr, 2026 -
Escrita Assertiva
Escola ConquerJul, 2022- Apr, 2026 -
Pós-Graduação em Digital Business Essentials
HSM UniversityJun, 2022- Apr, 2026 -
Seda Experience Week
MBA SEDA Executive EducationMay, 2022- Apr, 2026 -
Certificação Executiva: Desenvolvimento de Negócios, Liderança e Networking
FIA ONLINEJul, 2021- Apr, 2026 -
Aprofundamento em E-mail Marketing e Automação
Resultados DigitaisOct, 2020- Apr, 2026 -
SEO
ConversionJul, 2020- Apr, 2026 -
Inglês
SEDA College OnlineMay, 2020- Apr, 2026 -
SEO
UdemyMay, 2020- Apr, 2026 -
Excel do básico ao avançado
UdemyJul, 2019- Apr, 2026 -
Inbound Marketing
UdemyJun, 2019- Apr, 2026 -
Merchandising
Cursos iPEDOct, 2016- Apr, 2026 -
Construção de Marcas
Cursos iPEDSep, 2016- Apr, 2026 -
Google Adwords
Cursos iPEDAug, 2016- Apr, 2026 -
Inteligência de Mercado
Cursos iPEDAug, 2016- Apr, 2026 -
Estratégia de Excelência na Administração Empresarial
Unieducar - Universidade CorporativaJul, 2016- Apr, 2026 -
Inglês
Vip English CourseFeb, 2016- Apr, 2026 -
Franchise Partner Program - Gestão de Demanda
SAPSep, 2015- Apr, 2026 -
IX Fórum de Gestão e SPED
Febracorp UniversitySep, 2015- Apr, 2026 -
Google Expert Day
GoogleJun, 2015- Apr, 2026 -
Gerenciamento de Projetos
Virtual Shop - Portal do ConhecimentoMay, 2015- Apr, 2026 -
Google Ambassador Student Program
GoogleMay, 2015- Apr, 2026 -
Publicidade
Virtual Shop - Portal do ConhecimentoMay, 2015- Apr, 2026 -
VIII Fórum de Gestão e SPED
Febracorp UniversitySep, 2014- Apr, 2026 -
Google Training Day
GoogleNov, 2013- Apr, 2026 -
3º Encontro da Locaweb sobre Empreendedorismo Digital
LocawebOct, 2013- Apr, 2026 -
Métricas para Social Media
Trêspontos BrasilMar, 2013- Apr, 2026 -
Branding para Startups
Trêspontos BrasilFeb, 2013- Apr, 2026 -
Implantando Projetos de E-Commerce
Trêspontos BrasilFeb, 2013- Apr, 2026 -
Mídias Sociais, Fotografia e Mobilidade
Trêspontos BrasilFeb, 2013- Apr, 2026 -
Relatórios em Monitoramento de Mídias Sociais
Trêspontos BrasilFeb, 2013- Apr, 2026 -
Conteúdo para SEO
Trêspontos BrasilJan, 2013- Apr, 2026 -
Estratégia Criativa em Propaganda
Trêspontos BrasilJan, 2013- Apr, 2026 -
Apps - Planejamento para Aplicativos Mobile
Trêspontos BrasilDec, 2012- Apr, 2026 -
Briefing em Propaganda - Modelos, Mitos e Verdades
Trêspontos BrasilDec, 2012- Apr, 2026 -
Gestão de Conteúdo nas Mídias Sociais
Trêspontos BrasilDec, 2012- Apr, 2026 -
Dataviz
Trêspontos BrasilNov, 2012- Apr, 2026 -
Gestão de Métricas
Trêspontos BrasilNov, 2012- Apr, 2026 -
Social Media Optimization Na Prática
Trêspontos BrasilNov, 2012- Apr, 2026 -
Storytelling e Transmídia
Trêspontos BrasilNov, 2012- Apr, 2026 -
Facebook Ads
Trêspontos BrasilOct, 2012- Apr, 2026 -
Métricas para E-Commerce
Trêspontos BrasilOct, 2012- Apr, 2026 -
Gestão de Promoções no Facebook
Trêspontos BrasilSep, 2012- Apr, 2026 -
Introdução ao Branding
Trêspontos BrasilSep, 2012- Apr, 2026 -
Introdução ao Google Analitics
Trêspontos BrasilSep, 2012- Apr, 2026 -
CertiProf Online Summit Attendee
CertiProf InternationalJan, 2024- Apr, 2026 -
Conversion Rate Optimization CRO
Rock UniversityOct, 2021- Apr, 2026 -
Customer Experience
Rock ContentOct, 2021- Apr, 2026 -
Branding
BrandsterOct, 2016- Apr, 2026 -
Inglês
SEDA College -
Planejamento de Descoberta de Produto
Tera
Experience
-
-
United States
-
Information Technology & Services
-
100 - 200 Employee
-
Coordenadora de Product Marketing
-
May 2024 - Present
Responsável por garantir que os produtos digitais e soluções Ecglobal tenham sucesso de mercado, garantindo que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos/serviços oferecidos. Atuação direta com as áreas de negócio e clientes para entender suas necessidades, ajudá-los a alcançar seus objetivos e assegurar uma experiência positiva e contínua com a empresa. Realizar treinamentos com os clientes internos e externos sobre os produtos e soluções facilitando o entendimento de uso, atualizações, servindo como ponto focal de conhecimento entre o Time de Marketing e TI/Produtos, empacotando as soluções para que a área de Marketing crie materiais de divulgação, vendas e engajamento com clientes.
-
-
Product Manager
-
Jul 2022 - Apr 2024
Responsável pela implantação da área de Produto.Em janeiro/2023, assumi a co-Liderança em TI, orquestradora em projetos importantes como:- Módulo Comunidades da Cidade Matarazzo, em parceria com o Time Stefanini;- Comunidade Íntimus, da Kimberly-Clark;Colaboração e supervisão direta em todo o processo dos produtos, do discovery ao delivery, incluindo envolvimento no escopo de requisitos para prototipagem e desenho de jornadas do usuário com o Time UX.Supervisão direta na exposição de APIs para integração com os sistemas externos dos clientes.Produtos sob minha responsabilidade: -Comunidades;-Brandtalk.io + Net Love Score;-Ecglobal Studio;-Eckrm;-Ecglobal Surveys;-Labflix;
-
-
Coordenador de Marketing
-
Jun 2022 - Apr 2024
Promovida para implantar a área de Produto & Inovação, realizando as atribuições: Planejar, avaliar oportunidades no mercado e elaborar proposta de conceito e atributos detalhados para os produtos (Comunidade, Brandtalk.io, Net Love Score, Ecglobal Studio, Eckrm, Surveys e Labflix). Atuação como Product Manager e em Squad, em parceria com TI e UX, desenhando, alinhando a estratégia e as jornadas dos usuários, de maneira a gerir a entrega de todo o escopo ao longo do projetoAssegurar a qualidade da entrega do produto, além de identificar, avaliar e validar ideias que possam significar oportunidades ou melhorias para os produtos.Realizar alinhamentos com pessoas de tecnologia, customer sucess, comercial, marketing, operações, criação/ux, balanceando objetivos de negócio, usuários, experiência e tecnologia.Otimizar o valor do trabalho entregue pelos times de produto e desenvolvimento.Atuação como fonte de informações sobre as prioridades de cada produto.Recomendar e indicar os itens necessários para o product backlog.Monitorar e analisar resultados: realizar pesquisa de satisfação, propondo sugestões de melhorias e otimização de processos.Facilidade em analisar dados e olhar situações sob diferentes perspectivas.Acompanhar processos de Comunidades, da concepção, setup e delivery.Responsável também pelo detalhamento da demanda de marketing, desde o briefing para criação da identidade até o CRM. Suporte aos Times, realizando treinamentos de novas funcionalidades.Conhecimento em UX Writer - alteração de textos de jornada e fluxos de chatbot.Redação de conteúdos e treinamentos para criar / melhorar jornadas.Apoio ao time de Vendas desenvolvendo materiais.Criação e construção do Case da Comunidade BK do Seu Jeito, com o objetivo de associar a experiência e a colaboração do usuário com a marca Burger King, através do produto Comunidade gerando insights acionáveis e valor para o cliente.Ferramentas em destaque: Jira, Microsoft Planner, Office 365 e Miro
-
-
Supervisor de Estratégia, Conteúdo B2C e CRM
-
Aug 2021 - Jun 2022
Gestão do Onboarding de Comunidades (Básica, Exclusiva e Enterprise): gerenciamento do projeto, ponto focal entre todas as áreas envolvidas (TI, Criação, Operações, Atendimento, Relacionamento, Mkt - Engajamento).Elaboração de briefing para a criação, com participação direta na redação/copy de textos e títulos, nomenclaturas e concepção dos conceitos, além da aprovação das peças.HTLM nível básico com apoio para construção de templates de comunicação.Realização de testes da plataforma como apoio na entrega de uma nova Comunidade e novas funcionalidades (Manager e Plataforma).Implantação da área de CRM e métricas, com uso de Google Analytics para testes, análises e apoio na tomada de decisão. Construção da régua de relacionamento, mapeamento e acompanhamento da jornada do usuário na Comunidade. Experiência de fluxos de nutrição para B2C.Captação de novos usuários com o apoio de Afiliados, incluindo todo o fluxo e processo de recepção na plataforma. Customização da comunicação (convite + landing page) e programação no sistema próprio, incluindo pixel no Eckrm, além de monitoramento da campanha via Google Analytics.Acompanhamento das métricas da plataforma e criação de ações para evolução dos KPIs.Criação de questionários com apoio da área de Insights e lançamento de pesquisas de engajamento em ferramenta própria - Surveys (nível intermediário) - com geração de relatórios para o B2B, com foco total na ecglobal.com.Criação solo e em equipe de campanhas de engajamento. Entrega direta e indireta de incentivos para os usuários (Eckrm - nível intermediário).Consultoria e elaboração de plano de ação de engajamento e conteúdos em apoio ao time de Marketing - Engajamento para Comunidades de Clientes.Atuação em projetos multidisciplinares com outros times, solucionando necessidades operacionais que envolvam a experiência na Comunidade ou com gestão de crise, avaliando, recomendando e executando a comunicação com o público-alvo.Participação no planejamento de pautas.
-
-
Supervisora de Estratégia e Conteúdo B2C II
-
Dec 2020 - Jul 2021
Supervisão de estratégia e conteúdos para a plataforma eCGlobal.com, que engloba comunidades temáticas e branded.Realização e acompanhamento de ações de engajamento direcionadas ao público B2C, estimulando interações e insights sobre experiência, comportamento de consumo, produtos e marcas, com apoio da gameficação.Elaboração de atividades especiais, como pesquisas de mercado e ações ligadas ao calendário editorial mensal, alimentando a News do B2B e as redes sociais da empresa.Supervisão de equipe direta de 01 Assistente e 02 Estagiários. Suporte indireto para 01 Supervisora, 01 Analista, 01 Assistente e 02 estagiárias.Participação na implantação de novas funcionalidades, contribuindo com testes e validações, e na criação de campanhas para a plataforma.Planejamento e execução de setup de Comunidades, recrutamento de membros e criação do pacote de peças e conteúdos específicos de acordo com o segmento e objetivos do cliente.Atuação como Community Manager, realizando a criação de conteúdo e moderação de 02 Comunidades - projetos de clientes.
-
-
Supervisora de Comunicação Institucional
-
Jan 2019 - Dec 2020
Reporte diretamente a Gerente de Comunicação e a CEO;Responsável por:- Produção / gestão conteúdos e métricas para as Redes Sociais - Facebook e Linkedin - blog, e-books, infográficos e newsletter (Inbound Marketing) Brasil e LATAM;- Captação de Leads via Linkedin, utilizando o Sales Professional Navigator, Brasil e LATAM;- Produção de conteúdo e toda a comunicação para webinars, com apoio da ferramenta RD Station, Zoho Campaings, Zoom, Mailchimp e Go to Webinar, Sharpspring, Brasil e LATAM;- Apoio na criação de materiais comerciais e institucionais, Brasil e LATAM;- Reporte sobre a concorrência;- Apoio a projetos da área de Engajamento;- Captação de eventos (oportunidades);-Planejamento, organização, gestão de fornecedores e materiais, divulgação e pós evento para o MRX Talks edição 2019 realizado presencialmente em São Paulo, no qual foram realizados painéis com CMOs de marcas como Itaú e Ancar.-Responsável pela gestão da parceria com o Grupo Padrão - portal Consumidor Moderno, para os eventos CONAREC e WHOW, ambos realizados em São Paulo.Ferramentas em destaque: RD Station, Mailchimp, Zoho Campaign, Go to Webinar e Sharspring.
-
-
Membro
-
Oct 2023 - Jun 2024
A Product Marketing Alliance existe para criar um espaço para ajudar indivíduos e organizações a impulsionar o alinhamento de toda a empresa em torno do marketing de produto como a fonte escalonável e sustentável de crescimento do negócio. Junte-se à nossa comunidade Slack e nunca mais perca!”
-
Freelancer - Disponível para novos projetos.
-
Salvador Area, Brazil
-
Social Media
-
Nov 2012 - Nov 2022
-
Salvador Area, Brazil
Gestão de Mídias Sociais.Planejamento, execução e gestão dos recursos e ferramentas para marketing digital. Criação de perfis, gestão de conteúdo e monitoramento.Atuante em: Facebook, Twitter, Linkedin e Google Plus.Métricas, monitoramento e previsão de cenários.Criação de conteúdo.
-
Accessing Comunicação
-
Salvador e Região, Brasil
-
Especialista em Mídias Sociais
-
Jul 2018 - Jan 2019
-
Salvador e Região, Brasil
Gestão de Redes Sociais (Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin):- Produção de conteúdo;- Participação direta na criação e redação para peças digitais;- Monitoramento;- Programação de postagens;- Automação de Marketing - Gerenciagram;- Relacionamento com o cliente em dois níveis;- Impulsionamento de postagens;- Elaboração de relatórios;
-
CHALE REFEIÇOES LTDA
-
Salvador, Bahia
-
Assistente Administrativo
-
Dec 2016 - Mar 2018
-
Salvador, Bahia
Rotina Administrativa, apoio ao financeiro, compras e comercial. Controle de documentos (certidões, atualização de cadastros (Petronect, Sicaf e CRC), renovação de seguros de veículos, registro no CRN-5, vigilância sanitária, dentre outros) e suporte às filiais (manutenção de equipamentos, envio de utensílios e material de escritório).Atuação direta com licitações (Petronect, Compras Governamentais, ComprasnetBa, licitações-e - Banco do Brasil), gestão de documentos e processos, gerenciamento de informações, participação em pregão eletrônico e presencial.Co-participação na criação do Sistema de Gestão Integrada e do Programa de Integridade - Lei Anticorrupção.Interligação entre os setores e acompanhamento dos processos, além de tratamento das ocorrências.
-
-
Brazil
-
Program Development
-
1 - 100 Employee
-
Coordenadora de Comunicação e Marketing
-
Jan 2014 - Oct 2015
Continuando com o trabalho já desenvolvido, aprimorando as informações, criando novas oportunidades.Captação de eventos junto a Conselhos de Contabilidade e Sindicato dos Contabilistas, formalizando parcerias através de convênios.Captação de eventos também junto a outros órgãos.Responsável pelo lançamento do produto Auditor Lex.Gerenciamento dos canais e ações de marketing (on e offline).Construção de identidade para o Instituto Lex de Educação, juntamente com o planejamento estratégico.Construção de identidade para a Lex Energy, juntamente com o planejamento estratégico.Planejamento de ações conjuntas entre as empresas da Lex Group.Empresa SAP Partner.
-
-
Assistente de Marketing
-
Sep 2013 - Jan 2014
Implantação da área de Marketing;Planejamento e Gestão de Marketing dos Projetos do Grupo;Atuação direta na Comunicação dos seguintes projetos:- Lex Consult, atuando com soluções em Consultoria e Tecnologia Tributária;- Novo serviço da Lex Consult com venda direcionada para o E-Commerce (AuditorLex);- Lex Energy, atuando com soluções para geração de energia através do processamento de resíduos sólidos;- Instituto Lex, atuando com oferta de cursos em diversas áreas de conhecimento;Implementação de ações de Marketing:- Email Marketing (Foco para geração de leads);- Elaboração de apresentações institucionais e comerciais;- Contribuição direta na construção de imagem e reposicionamento das marcas;- Gestão das Redes Sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+);- Gestão de campanhas no Google Adwords e Uol;- Acompanhamento e elaboração de relatórios dos sites através da coleta de dados pelo Google Analytics;- Redação de elementos gráficos (folders, cartão de visita, crachás, boletins internos, etc.)- Realização de ações de Endomarketing;- Gestão de leads (captação de mailing) e pesquisa sobre potencialidades comerciais de cada região do Brasil;- Business Intelligence para composição da atuação da área comercial;
-
Freelancer Marketing Digital
-
Salvador Area, Brazil
-
Projeto Isaac Luz
-
Oct 2014 - Jan 2015
-
Salvador Area, Brazil
Construir identidade e a marca Isaac Luz, como Psicólogo, Escritor e Palestrante, iniciando o projeto de Psicologia & Coaching.Ativação de Canais Digitais;Eventos;
-
KOFRE TELECOMUNICAÇÕES
-
Salvador Area, Brazil
-
Assistente Comercial I
-
Jan 2012 - Sep 2013
-
Salvador Area, Brazil
Atuante na área de licitações - captação de oportunidades, acompanhamento de certames e preparação de documentação.Agregando o pós venda - controle de pedidos, acompanhamento dos contratos(Braskem, Petrobrás, Vale S/A) e das devoluções dos equipamentos. Verificação das ações técnicas agendadas.Suporte na área de Marketing.
-
Dendê Brands
-
Salvador Area, Brazil
-
Mídia Digital
-
Sep 2011 - Jan 2012
-
Salvador Area, Brazil
Gestão dos Projetos Digitais - Dendê Brands, Revistas Festas Magazine e Festas Infantis Magazine.Participação direta na reformulação dos sites;Análise SWOT e gerenciamento das Mídias Sociais (Orkut, Twitter, Facebook, Slide Share e Flickr) com relação a produção de conteúdo.
-
Fusão 7
-
Salvador Area, Brazil
-
Assistente Administrativo Financeiro
-
May 2011 - Sep 2011
-
Salvador Area, Brazil
Venda e Prestação de Serviços de Instalação de Tvs por AssinaturaParceiro Credenciado da CLARO e EMBRATEL (Via Enbratel, Net Virtua e Livre).Responsável pelas áreas: Administrativa, Financeira (Contas a pagar, lançamentos no sistema Maxicaixa, transação de informações para a Contabilidade e Emissão de boletos pelo BB), Marketing (Elaborar campanhas promocionais, anúncios em mídia impressa, criação de brindes e gerenciamento de Redes Sociais - Facebook, Twitter e LinkedIn) Recursos Humanos (Triagem de currículos, Seleção, participação nas campanhas de vendas, Departamento Pessoal, Sistema Salvadorcard, Ticket e implantação da Ginástica Laboral) e pela interligação entre Supervisores, Gerência e Diretoria.
-
Logistica Distribuidora
-
Salvador Area, Brazil
-
Assistente Administrativo
-
Apr 2007 - Jan 2011
-
Salvador Area, Brazil
Responsável pela rotina administrativa, atendimento ao cliente, gerenciamento de conflitos, participação na elaboração de mídia impressa (Propaganda na Revista Eventos e Anuários de Decoração / Saúde), também pela restruturação do site e ainda, representando os Gestores nos eventos.Atuação estendida ao Comercial, Financeiro, Recursos Humanos e Processos.
-
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
-
Salvador Area, Brazil
-
Estagiária
-
Oct 2005 - Jun 2006
-
Salvador Area, Brazil
Estágio Na área de RH, um direcionado Treinamento de Gestores. Gerenciava o Sistema DTCOM, realizando o Acompanhamento do Funcionário e habilitando um horas-aula/mês de meta. Suporte a chefia, Criação do Treinamento Baseado nenhum monge livro Ö e Executivo ".
-
HV2 Projetos Especiais de Comunicação Ltda
-
Salvador Area, Brazil
-
Assistente Admnistrativo
-
Mar 2005 - Aug 2005
-
Salvador Area, Brazil
Toda a rotina administrativa e financeira, além de elaborar a grade de gravação, acompanhamento dos apresentadores e da equipe de produção e vendas.
-
Bomtour Serviços Ltda
-
Salvador Area, Brazil
-
Estagiário
-
May 2004 - Mar 2005
-
Salvador Area, Brazil
Atuante na área comercial, supervisionava uma equipe de 22 motoristas em atendimento ao contrato da Caixa Econômica Federal. Conhecimentos básicos de licitação. Promovia uma ação de marketing através da confecção de CD de áudio.
-
Locadora de Veículos Gontijo
-
Salvador Area, Brazil
-
Auxiliar Operacional
-
Jul 2003 - Nov 2003
-
Salvador Area, Brazil
Atuando como Auxiliar Operacional, realizava toda a rotina administrativa, financeira, recebimento e vistoria de veículos, terceirização de veículos e atendimento ao cliente.
-
-
Operador de Telemarketing
-
Aug 2002 - Feb 2003
Atendimento receptivo, realizando negociações, verificações Técnicas e Promoções ativando.
-
Education
-
2020 - 2022HSM University
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Digital Business Essentials -
2020 - 2021
Instituto de Gestão e Tecnologia da Informação
Marketing Digital -
2011 - 2013
Faculdade da Cidade
Especialista, Comunicação e Marketing nas Redes Sociais -
2011 - 2011
UFBA - Universidade Federal da Bahia
Curso de Extensão, Marketing Promocional e Produção de Eventos -
2002 - 2006
Faculdade de Artes Ciências e Tecnologia
Bacharel, Management
Suggested Services
This profile is unclaimed. These are suggested service rates with 0% commision upon successful connection
Industry Focus. “Information Technology & Services”
Looking to Create a Custom Project?Get StartedNeed a custom project? We'll create a solution designed specifically for your project.
References
Community
You need to have a working account to view this content. Click here to join now -
