Bio
Experience
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Interactivo Contact Center
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Colombia
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Asesor de servicio Cliente Telmex
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Sep 2008 - Feb 2010
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Colombia
Atención a Clientes Internos (call center) linea de servicio 6500500, Atención en PQR'S y procesos de Facturación de servicio de Telmex Hogares, información de servicio de INternet, televisión y telefonía fija, fidelización de clientes nivel 1 con intención de baja.Manejo de plataforma especializada propia de la compañía RR.
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Telefónica Argentina
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Colombia
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Servicio al cliente
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Jan 2005 - May 2006
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Colombia
Atención de Clientes Internos (call center) linea *611, Legalización y Certificación de legalidad de Documentos de Venta de Servicio de Telefonía Celular. Atención de Quejas, reclamos y Solicitudes, Renovación de Equipos, fidealización y Mantención de actuales clientes, Retención de clientes con intensión de baja de servicio. Manejo de Plataformas especializadas propias de la Compañía, Elite, converse/ SCL / Converse / Altamira
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Imagen y Marca
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Colombia
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Auxiliar de bodega
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Dec 2004 - Jan 2005
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Colombia
Recepción de producto, almacenamiento y entrega de mercancía para la distribución en eventos y campañas publicitarias como lo es Coca Cola / Crush /.Manejo de Bodega interior y exterior en los eventos.
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Education
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2010 - 2013Corporación Universitaria Minuto de Dios
Tecnologo en comunicación Gráfica, Comunicador Gráfico -
2013 -sena
Tecnologia en Entrenamiento Deportivo, Entrenamiento/Entrenador deportivo/Preparador físico -
central
Suggested Services
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Industry Focus. “IT Services and IT Consulting”
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