Wspieramy właścicieli firm, prezesów i dyrektorów w utrzymaniu klientów i wzmacnianiu lojalności, by klienci wracali i rekomendowali. Zaufały nam takie firmy jak m.in. Aviva, Axa Ubezpieczenia, Europejski Fundusz Leasingowy, IKEA, Alior Bank, Semcore, Katalog Marzeń. Badamy przyczyny rezygnacji i czynniki mobilizujące klienta do regularnego kupowania. Weryfikujemy szanse sprzedażowe. Pomagamy, gdy klienci nie przedłużają umów, polis, subskrypcji, rezygnują z ponownego zakupu, nie wracają po pierwszym zakupie, wypowiadają umowy, zamykają konta bankowe, itd. Badamy klientów, żeby zweryfikować powody i doświadczenia w końcowych i kluczowych momentach interakcji z firmą. Justyna & Ela
