Willem Paul Sminia
Incident Management/Coördinatie, Storing Coördinator/planner storingen en onderhoud. at VolkerSafeGuard- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Digitaal Veiligheidspaspoort (DVP)
Stichting railAlertJan, 2018- Sep, 2024 -
Reanimatie BLS & AED.
HartstichtingMay, 2017- Sep, 2024
Experience
-
VolkerSafeGuard
-
Netherlands
-
Information Services
-
1 - 100 Employee
-
Incident Management/Coördinatie, Storing Coördinator/planner storingen en onderhoud.
-
Jul 2007 - Present
Dispatching van incidenten. Monitoren/bewaken/coördineren van alle openstaande incidenten en deze afhandelen in relatie tot de afgesproken SLA-herstelduur en het bewaken van de respons- en functiehersteltijden conform dit Service Level Agreement. Registratie van de calls in diverse systemen en de inzet van de experts van A tot Z registeren. Proactief benaderen van de uitvoeringsorganisaties als SLA-tijden overschreden dreigen te worden. Ondersteunen van het vinden van verklaringen voor geconstateerde afwijkingen en/of trends in het incidentmanagementproces. Het uitvoeren van administratieve taken, binnen en buiten kantoortijden. Deze werkzaamheden uitgevoerd voor diverse klanten in de spoor-, weg-, water-, luchtvaart-, telecom,- en vastgoedsector. Show less
-
-
-
RAILREST
-
Belgium
-
Restaurants
-
1 - 100 Employee
-
Dispatcher
-
May 2006 - Jul 2007
Dispatcher en dagelijkse leiding aan cateringpersoneel. Maken van lange en korter termijn planning. Dispatcher en dagelijkse leiding aan cateringpersoneel. Maken van lange en korter termijn planning.
-
-
-
ZZP'er
-
Civic and Social Organizations
-
1 - 100 Employee
-
Freelance
-
Jan 2005 - May 2006
Door actief te blijven op de arbeidsmarkt, gewerkt via een uitzendbureau in een diversiteit van functies. Meegewerkt aan diverse radioprogramma's bij publieke en commerciële zenders in Nederland en België. Door actief te blijven op de arbeidsmarkt, gewerkt via een uitzendbureau in een diversiteit van functies. Meegewerkt aan diverse radioprogramma's bij publieke en commerciële zenders in Nederland en België.
-
-
-
NS
-
Architecture and Planning
-
1 - 100 Employee
-
Service Medewerker
-
Jul 2002 - Jan 2005
Ambulant service verlenen aan reizigers binnen diverse stations in de regio Amsterdam. Kaartverkoop en het bijhouden van de financiële administratie. Ambulant service verlenen aan reizigers binnen diverse stations in de regio Amsterdam. Kaartverkoop en het bijhouden van de financiële administratie.
-
-
Education
-
1993 - 1994
hogeschool Haarlem
Personeelsadministratie / Personeel en arbeid / Personeelszaken -
1990 - 1992
Mavo
Onderwijs / Algemeen onderwijs -
1985 - 1989
Horeca
Horeca algemeen kok
Community
