Experience

Integron

• Netherlands
• Research Services
• 1 - 100 Employee

• Research Consultant

  • Feb 2020 - Present

  Als Research Consultant werk ik samen met verscheidene organisaties aan een optimale Employee Experience. In deze rol ben ik verantwoordelijk voor: - Het opzetten en begeleiden van Employee Feedback Programma's (eNPS). - Het analyseren van de onderzoeksresultaten en het opstellen van de rapportage met daarin de belangrijkste conclusies en een advies. - Het presenteren van de resultaten, het adviseren over de vervolgstappen en het betrekken van de belangrijkste stakeholders. - Het geven van workshops en trainingen waarin we samen aan de slag gaan om de Employee Experience te verbeteren. Naast Employee Feedback Programma's ben ik verantwoordelijk voor verschillende Customer Feedback Programma's. Hierbij houd ik mij tevens bezig met de verbinding van Customer Experience en Employee Experience en adviseer ik organisaties over hoe gelukkige medewerkers kunnen bijdragen aan gelukkige klanten. Show less



CruiseReizen.nl B.V.

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Project Manager

  • Jan 2019 - Feb 2020

  Het voorbereiden, opzetten en begeleiden van projecten gericht op de forse groei van CruiseReizen.nl en de realisatie van een optimale employee experience en customer experience. Naast mijn werk als projectmanager was ik verantwoordelijk voor verschillende HR-gerelateerde taken. Denk hierbij aan recruitment, on- en offboarding en coaching

• Management Trainee

  • Aug 2018 - Jan 2019

  Meewerken bij alle afdelingen in het bedrijf (Sales, Backoffice, Marketing, HR en IT). Hierbij was ik verantwoordelijk voor de verandering van verschillende bedrijfsprocessen (gericht op excellente klantenservice en efficiency). Hiernaast heb ik vele interne en externe trainingen mogen volgen en mocht ik direct meedenken met het Management Team.



AthenaStudies

• Rotterdam en omgeving, Nederland

• Docent

  • Jan 2018 - Jul 2018

  Cursussen geven aan derdejaars Bedrijfskunde studenten in het vak Ondernemingsrecht. Op een enthousiaste en overtuigende wijze ervoor zorgen dat de cursisten perfect worden voorbereid op het tentamen. Cursussen geven aan derdejaars Bedrijfskunde studenten in het vak Ondernemingsrecht. Op een enthousiaste en overtuigende wijze ervoor zorgen dat de cursisten perfect worden voorbereid op het tentamen.



StudentsPlus Bijlessen

• Netherlands
• Primary and Secondary Education
• 100 - 200 Employee

• Vestigingscoördinator

  • Jul 2017 - Jul 2018

  Verantwoordelijk voor het onderhouden van de lokale contacten binnen de vestiging en de naamsbekendheid van StudentsPlus binnen de regio Rotterdam. Hierbij voerde ik onder andere alle sollicitatiegesprekken met (potentiële) bijlesgevers en verkoopgesprekken met (potentiële) klanten.

• Bijlesdocente

  • 2014 - Jun 2017

  Bijles geven aan middelbare scholieren in de vakken management & organisatie, economie, wiskunde, geschiedenis, Frans, Duits, Engels en Nederlands.



Reken Maar Verslagen BV

• Netherlands
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Auteur

  • May 2017 - Aug 2017

  Uitgebreide samenvatting schrijven voor het vak Ondernemingsrecht van Bedrijfskunde Uitgebreide samenvatting schrijven voor het vak Ondernemingsrecht van Bedrijfskunde



Direct Students

• Netherlands
• Human Resources Services

• Sales Manager

  • Jun 2016 - Mar 2017

  Na mijn stage ben ik doorgegroeid naar de functie sales manager. Hiermee zijn mijn taken en verantwoordelijkheden uitgebreid. Het bezoeken van klanten op kantoor, het maken en onderhandelen van/over offertes, het begeleiden van campagnes en het analyseren van statistieken zijn voorbeelden hiervan.

• Junior Sales Manager

  • Mar 2016 - Jun 2016

  Bij Direct Students B.V. ben ik aanvankelijk begonnen als stagiair. Tijdens mijn stageperiode heb ik verschillende werkzaamheden uitgevoerd voor dit bedrijf. Deze werkzaamheden waren voornamelijk toegespitst op sales en marketing.



Recrateam

• Animatiemedewerkster

  • May 2015 - May 2016

  Het bedenken, promoten en organiseren van sport- en spelactiviteiten voor jong en oud. Verder presenteerde ik avondshows en was het contact maken met de gasten een belangrijke neventaak. Het bedenken, promoten en organiseren van sport- en spelactiviteiten voor jong en oud. Verder presenteerde ik avondshows en was het contact maken met de gasten een belangrijke neventaak.



TDC, Totally Dance Company

• Dansdocente

  • 2012 - Mar 2016

  Dansles geven aan kinderen van 4 t/m 11 jaar bij TDC te Hoogerheide in verschillende dansstijlen. Daarnaast ben ik medeverantwoordelijk geweest voor het organiseren en promoten van de einduitvoering in schouwburg De Maagd. Dansles geven aan kinderen van 4 t/m 11 jaar bij TDC te Hoogerheide in verschillende dansstijlen. Daarnaast ben ik medeverantwoordelijk geweest voor het organiseren en promoten van de einduitvoering in schouwburg De Maagd.



Van Hoof Schoenen

• Evenementenorganisator

  • May 2010 - Dec 2012

  Vanaf 2010 tot 2012 organiseerde ik bijzondere koopavonden bij Van Hoof Schoenen. Dit werk bestond uit het ontwerpen en verspreiden van flyers, het zoeken van sponsors en het bedenken, promoten en organiseren van deze avond. Vanaf 2010 tot 2012 organiseerde ik bijzondere koopavonden bij Van Hoof Schoenen. Dit werk bestond uit het ontwerpen en verspreiden van flyers, het zoeken van sponsors en het bedenken, promoten en organiseren van deze avond.



De Putse Vishandel

• Verkoopmedewerkster

  • Jan 2010 - Dec 2011