Integron is een organisatie die zich inzet voor het geluk van werknemers en klanten. We geloven dat de manier waarop mensen in werksettings worden behandeld, een enorme invloed heeft op hun algemene geluk. Om dit te bereiken, is het noodzakelijk om inzicht te hebben in de behoeften en ervaringen van medewerkers en klanten. Dit is wat we 'Impact door inzicht' noemen. Het is niet genoeg om alleen inzicht te hebben, er moet ook actie worden ondernomen. Dit vereist een duidelijk doel, een strategie waarin medewerker- en klantbeleving centraal staan, concrete acties op basis van onze bevindingen, en voortdurend contact om de voortgang te controleren. Bij Integron geloven we in een lange termijn aanpak. We streven naar relaties van minimaal 3 jaar met onze klanten, waarin we samenwerken aan EX (employee experience) of CX (customer experience) programma's. Onze aanpak omvat het regelmatig verzamelen van feedback en het gebruik van een scala aan tools, waaronder kwantitatief en kwalitatief onderzoek, dashboards, e-learnings, trainingen, workshops en meer. Maar het zijn onze mensen die het echte verschil maken. We zijn oprecht geïnteresseerd in onze klanten, gaan altijd tot het uiterste voor resultaat, en brengen enthousiasme en passie in ons werk. We streven er ook naar om het werk leuk te maken en de samenwerking tot een feestje te maken. Met 30 jaar ervaring en een schat aan historische gegevens en benchmarkgegevens, zijn we in staat om echt te weten waar je staat als organisatie. We delen onze kennis graag, niet alleen met onze klanten, maar ook met de gemeenschap. We willen een bron van inspiratie en kennis zijn voor managers, CX/EX experts, HR & Marketing, om meer organisaties aan te moedigen om te werken aan gelukkige medewerkers en enthousiaste klanten. Want daar doen we het voor: happy people!
