Experience

SEKURKON s.r.o.

• Czechia
• Technical and Vocational Training
• 1 - 100 Employee

• Specialistka online marketingu

  • Feb 2023 - Present

  správa obsahu webových stránek; e-mailing (tvorba, grafika, rozesílání, správa databáze – program Ecomail); správa firemních sociálních sítí LinkedIn a Facebook; Google Analytic; spolupráce na tvorbě plánu online komunikace; drobné grafické práce; sezónní činnosti v rámci offline a event marketingových aktivit správa obsahu webových stránek; e-mailing (tvorba, grafika, rozesílání, správa databáze – program Ecomail); správa firemních sociálních sítí LinkedIn a Facebook; Google Analytic; spolupráce na tvorbě plánu online komunikace; drobné grafické práce; sezónní činnosti v rámci offline a event marketingových aktivit



Euromedia Group, a. s.

• Czechia
• Book Publishing
• 1 - 100 Employee

• Online Marketing Specialist

  • Aug 2019 - Sep 2022

  - divize Ventures Books správa a tvorba obsahu webových stránek - cz/sk (redakční systém Joomla a Eshop-rychle); zalistování na e-shop; e-mailing (tvorba, grafika, rozesílání, správa databáze – program Acymailing); správa PPC kampaní (Sklik, Adwords); správa zbožových srovnávačů; spolupráce na tvorbě plánu online komunikace; drobné grafické práce; sezónní činnosti v rámci offline a event marketingových aktivit (např. konference) - divize Ventures Books správa a tvorba obsahu webových stránek - cz/sk (redakční systém Joomla a Eshop-rychle); zalistování na e-shop; e-mailing (tvorba, grafika, rozesílání, správa databáze – program Acymailing); správa PPC kampaní (Sklik, Adwords); správa zbožových srovnávačů; spolupráce na tvorbě plánu online komunikace; drobné grafické práce; sezónní činnosti v rámci offline a event marketingových aktivit (např. konference)



Perfect System, s. r. o. (Colosseum Ticket)

• Czechia
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Online Marketing Specialist

  • Jan 2017 - May 2019

  tvorba a rozesílání newsletterů; správa obsahu webových stránek (redakční systém Joomla); správa facebookových profilů; správa PPC kampaní (Sklik, Adwords); Google Analytic; občasný copywriting; vedlejší pracovní činnost: zákaznická podpora (telefonická a emailová); práce v interním vstupenkovém systému Colosseum; přidávání akcí od pořadatelů; podpora pořadatelům akcí tvorba a rozesílání newsletterů; správa obsahu webových stránek (redakční systém Joomla); správa facebookových profilů; správa PPC kampaní (Sklik, Adwords); Google Analytic; občasný copywriting; vedlejší pracovní činnost: zákaznická podpora (telefonická a emailová); práce v interním vstupenkovém systému Colosseum; přidávání akcí od pořadatelů; podpora pořadatelům akcí



Skrz.cz

• Czechia
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Specialistka klientské podpory a sociálních sítí

  • Jul 2016 - Oct 2016

  správa sociálních sítí (převážně Facebook- organická část); řešení technických problémů s inzerujícími klienty; e-mailová komunikace; telefonická komunikace; chat; práce s XML feedy; testování konverzních kódů; práce s Google docs; propagace, články na blog; zastávání pozice ombudsmana pro ochranu zákazníků; spolupráce napříč celou firmou – jedná se o samostatnou pozici, ne callcentrum správa sociálních sítí (převážně Facebook- organická část); řešení technických problémů s inzerujícími klienty; e-mailová komunikace; telefonická komunikace; chat; práce s XML feedy; testování konverzních kódů; práce s Google docs; propagace, články na blog; zastávání pozice ombudsmana pro ochranu zákazníků; spolupráce napříč celou firmou – jedná se o samostatnou pozici, ne callcentrum



Datart International a.s.

• Vedoucí týmu zákaznického centra - Teamleader

  • Aug 2015 - May 2016

  odpovědnost za vedení týmu zákaznického servisu; hodnocení zaměstnanců; úzkáspolupráce s dalšími odděleními ve společnosti (logistika, marketing, nákupní oddělení,e-shop, prodejny, IT); komunikace s externími spolupracovníky; spolupráce na vedeníoddělení; reporting; rozvoj zaměstnanců; návrhy na inovace procesů; řešení nestandardníchsituací; administrativa; práce se systémem Axapta, CRM

• Pracovník zákaznického servisu

  • Oct 2010 - Jul 2015

  telefonická i e-mailová komunikace se zákazníky; podávání informací; řešení reklamací;komunikace s prodejnami; aktivní prodej; spolupráce s jednotlivými odděleními společnosti;řešení nestandardních situací; administrativa; práce se systémem Axapta, CRM



Soukromě

• Czechia
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Tvorba webové stránky www.greys-anatomy.cz - Administrátor

  • Jan 2007 - Jan 2016

  kompletní grafické úpravy stránky od grafického návrhu po průběžné úpravy; práce s redakčním systémem Wordpress; doplňování aktuálních informací na webové stránky; psaní článků; překlady z AJ do ČJ; technická a komunikační podpora fóra a facebookové stránky; koordinace moderátorů; řešení technických problémů kompletní grafické úpravy stránky od grafického návrhu po průběžné úpravy; práce s redakčním systémem Wordpress; doplňování aktuálních informací na webové stránky; psaní článků; překlady z AJ do ČJ; technická a komunikační podpora fóra a facebookové stránky; koordinace moderátorů; řešení technických problémů