Experience

Groupe Manatour

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Agent de réservation

  • Oct 2021 - Present



OFFICE DE TOURISME LA DOMITIENNE

• France
• Leisure, Travel & Tourism

• Conseillère en séjour

  • May 2021 - Oct 2021

  - Accueillir, analyser et orienter une clientèle selon sa demande - Conseiller la clientèle sur l'offre touristique - Traiter les demandes d'informations téléphone, email et courrier postal - Actualiser l’affichage et les informations mises à disposition de la clientèle - Vendre les produits proposés en boutique - Travaux administratifs - Agencement et bonne tenue de l'espace d'accueil - Accueillir, analyser et orienter une clientèle selon sa demande - Conseiller la clientèle sur l'offre touristique - Traiter les demandes d'informations téléphone, email et courrier postal - Actualiser l’affichage et les informations mises à disposition de la clientèle - Vendre les produits proposés en boutique - Travaux administratifs - Agencement et bonne tenue de l'espace d'accueil



Domaine de La Dragonnière

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Agent de réservation

  • Jul 2020 - Sep 2020

  - Traitement quotidien des emails - fax - répondeur - Tenue du standard - appels entrants et sortants - Traitement des webcamp - Suivi très précis des réservations et optimisations des plannings - Vente et réservation anticipée des vacances - Relance des soldes/acomptes/options - Encaissements et suivi caisses - Traitement quotidien des emails - fax - répondeur - Tenue du standard - appels entrants et sortants - Traitement des webcamp - Suivi très précis des réservations et optimisations des plannings - Vente et réservation anticipée des vacances - Relance des soldes/acomptes/options - Encaissements et suivi caisses



Camping Mer et Soleil

• Agde

• Réceptionniste

  • Feb 2019 - Nov 2019

  - Prise des réservations par téléphone, email et internet - Travaux administratifs divers en lien avec la réception - Accueil des clients en saison - Encaissement et facturation - Conception des affiches signalétiques du camping - Traduction du nouveau site internet - Statistiques - Prise des réservations par téléphone, email et internet - Travaux administratifs divers en lien avec la réception - Accueil des clients en saison - Encaissement et facturation - Conception des affiches signalétiques du camping - Traduction du nouveau site internet - Statistiques



Camping Club Farret*****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Jan 2018 - Nov 2018

  - Prise des réservations par téléphone, email et webcamp - Accueil des clients en saison - Encaissement et facturation - Changement de devises - Gestion des stocks des goodies - Communication avec les clients par le chat Yelloh Village - Prise des réservations par téléphone, email et webcamp - Accueil des clients en saison - Encaissement et facturation - Changement de devises - Gestion des stocks des goodies - Communication avec les clients par le chat Yelloh Village



France écotours

• Germany
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Employée

  • Oct 2017 - Dec 2017

  - Gestion des demandes de réservation du site myecostay.eu - Démarchage téléphonique de nouveaux partenaires - Rédaction de contenus et référencement internet - Gestion des réseaux sociaux - Gestion des demandes de réservation du site myecostay.eu - Démarchage téléphonique de nouveaux partenaires - Rédaction de contenus et référencement internet - Gestion des réseaux sociaux



Camping Club Farret*****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Hôtesse d'accueil au point d'informations

  • Jul 2017 - Aug 2017

  - Renseignement de la clientèle sur les points d’intérêts touristiques régionaux - Ventes annexes auprès des clients : internet, goodies, location de vélos... - Renseignement de la clientèle sur les points d’intérêts touristiques régionaux - Ventes annexes auprès des clients : internet, goodies, location de vélos...



PANORAMA TOURISME

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Employée

  • Mar 2017 - Apr 2017

  - Création de produits touristiques - Démarchage téléphonique de nouveaux partenaires - Création de produits touristiques - Démarchage téléphonique de nouveaux partenaires



Les Méditerranées Campings Villages & Spa

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Jun 2016 - Aug 2016

  - Accueil des clients - Check-in et check-out - Accueil des clients - Check-in et check-out



L'ENTRE-POTS

• Belgium
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Serveur

  • Jul 2015 - Aug 2015

  - Accueil des clients - Prise des commandes - Service en salle - Encaissements et facturations - Accueil des clients - Prise des commandes - Service en salle - Encaissements et facturations



Office de Tourisme du nord du bassin de Thau

• Mèze

• Conseillère en séjour

  • Sep 2014 - Oct 2014

  - Rédaction d'un dossier sur les richesses du nord de bassin de Thau (gastronomie, patrimoine, coutumes...) - Renseigner la clientèle en faisant la promotion du tourisme local - Rédaction d'un dossier sur les richesses du nord de bassin de Thau (gastronomie, patrimoine, coutumes...) - Renseigner la clientèle en faisant la promotion du tourisme local



L'ENTRE-POTS

• Belgium
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Serveur

  • Jul 2014 - Aug 2014

  - Accueil des clients - Prise des commandes - Service en salle - Encaissements et facturations - Accueil des clients - Prise des commandes - Service en salle - Encaissements et facturations



Jardin botanique de l'université de Strasbourg

• Strasbourg

• Employée au service médiation culturelle

  • May 2014 - Jun 2014

  Organisation de l'exposition Flora Japonica au service médiation culturelle du jardin botanique de l'Université de Strasbourg Organisation de l'exposition Flora Japonica au service médiation culturelle du jardin botanique de l'Université de Strasbourg



Crêperie la Galtouère

• Lignières

• Serveur

  • Jul 2013 - Aug 2013

  - Accueil des clients - Prise des commandes - Service en salle - Encaissements et facturations - Accueil des clients - Prise des commandes - Service en salle - Encaissements et facturations