Experience

Oolink

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Business development manager

  • Oct 2022 - Present



WEVIOO

• France
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Business Developer IT & Finance de marché - Fintech

  • Feb 2019 - Sep 2022

  Activités : ✔ Commercial : business development • Identification de prospects • Prospection de clients grands comptes • Rendez-vous clients • Recueil des besoins • Closing ✔ Recrutement : • Recrutement de profils IT (ingénieur-développeur full Stack java , PHP/Symfony, Cloud/AWS, DevOps…) • Sourcing de candidats, rédaction et gestion des annonces sur les jobboards, réseaux sociaux/professionnels et moteurs de recherche • Contact et pré-sélection téléphonique des candidats • Entretiens physiques • Traitement des tests de recrutement • Soumission et suivi des candidatures avec les clients ✔ Suivi & Management • Suivi des missions en cours avec les clients • Suivi d'un périmètre de consultants • Coaching des consultants en vue d'entretiens clients Show less



SSII

• Chargée d'affaires

  • Aug 2018 - Jan 2019

  1. Créer un portefeuille client: • Prospecter activement le marché pour découvrir toutes les opportunités • Négocier et conclure des ventes à fortes valeurs ajoutées • Développer le portefeuille client et le Chiffre d’affaires • Piloter la réalisation des prestations en garantissant la satisfaction client et l'atteinte des objectifs de rentabilité fixés 2. Recruter / Suivre les consultants : • Sourcing & Chasse • Recrutement des consultants sur profil et mission • Coacher les consultants et les suivre régulièrement 3. Assurer le suivi : • Manager la relation client & collaborateur • Assurer le bon déroulement des missions Show less



BM Consulting Call Center

• Tunisia
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Superviseur/Chef d’équipe

  • Jul 2015 - Nov 2017

  Missions : - Former, évaluer et manager l'équipe- Organiser le travail de l'équipe pour la satisfaction et le respect des délais- Animer, encadrer, motiver et fidéliser les collaborateurs- Communiquer sur les règles de gestion et les procédures- Gérer si besoin les appels conflictuels- Réaliser des reporting d'activité et rendre compte à la Direction.

• Télévendeuse

  • Aug 2014 - Jun 2015

  Missions : -Recevoir les appels entrants des clients -Écouter activement les interlocuteurs -Identifier leurs attentes et les orienter -Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle -Respecter les scripts élaborés par la hiérarchie -Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions -Finaliser des ventes