Créée en 2012 par des professionnels expérimentés dans la gestion de la relation client à distance, BM Consulting Callcenter est une société de consulting experte dans le domaine de la conception, la mise en place & l’accompagnement des entreprises dans leurs projets d'externalisation et de développement de leurs business et leurs activités. Du fait de l’expérience de longue date de ses ressources humaines, acquise durant leurs différentes carrières dans le domaine, BM Consulting Callcenter est aussi connue en tant que centre de contact multi canal (chat, SMS, mails, voix réception/émission d’appels….) Elle est capable aussi de gérer la relation avec vos clients finaux quelque soit le secteur d’activité (B to B, B to C, fidèles, prospects, services clients, télé secrétariat, catalogues & saisies de commandes, gestion & back office, commerce et E commerce, VAD, Assistance technique....). Elle s’engage sur un service de haute qualité fourni à ses partenaires grâce à une large gamme de solutions technologiques (CRM, outils extranet, outils intranets, serveurs, logiciels de sécurité …..) et humaines (techniques managériales innovantes, modules de formations avancés…).
