Experience

wizio.fr
• France
• Investment Banking
• 1 - 100 Employee
• Responsable de la relation client

  • Sep 2021 - Present

Forsis
• 1 - 100 Employee
• Responsable de la relation client

  • Dec 2017 - Nov 2022


elyxis

• France
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Responsable Relation Clientèle

  • Jan 2009 - Nov 2022

  Elyxis est leader technologique en matière d’acquisition et de vente de contacts exclusifs dans le domaine de la défiscalisation, placements, crédits…En relation avec plus de 950 conseillers en gestion de patrimoine utilisant de manière régulière notre plateforme pour développer leurs ventes, mon rôle est de veiller à assurer une qualité d’écoute irréprochable et d’apporter à chacun de nos clients des réponses personnalisées et des solutions efficaces pour le développement de leur activité. J’ai également en charge l’encadrement de personnes travaillant à la relation clientèle et au service qualité. Cette fonction me permet également de contrôler la fluidité du processus de vente d’un contact et d’assurer la gestion du service après vente. Show less

• Web marketing

  • 2005 - 2008

  En charge de la mise en oeuvre des campagnes d'acquisition de prospects et du développement des partenariats média. En charge de la mise en oeuvre des campagnes d'acquisition de prospects et du développement des partenariats média.