richy saenz
Information Systems and Technology at Veolia Chile- Claim this Profile
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Español -
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aprendiendo ingles -
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INGLES Elementary proficiency
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Portugués Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Fluidez de Duolingo en inglés: Principiante (Estimado)
DuolingoNov, 2015- Nov, 2024
Experience
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Veolia Chile
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Chile
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Environmental Services
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200 - 300 Employee
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Information Systems and Technology
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Feb 2023 - Present
Information Systems and Technology Funciones: Atención a Usuarios vía telefónica, Remota y presencial, ayudándolos con las plataformas, SAP, Dbnet, Latis,Mi Campus, zkaccess security system, Active Directory, ISL Online, Cloud Print Managment Lexmark, VPN Global Protect y FortiClient, Se Gestionan los de ticket con la Plataforma Proactivanet, asignación de equipos móviles y Notebook. Respaldo y recuperación de data usando Acronis. Instalación de software según cargo y permisos que tenga el usuario, Incluir maquinas en el dominio. Plataformar equipos con en el dominio veolia en Windows y ChroomeBok, Como también la relación de equipos. Show less
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ASISTO SPA
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Chile
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Analista de TI
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Aug 2020 - Feb 2023
*Soporte Técnico Remoto en Asisto SPA, 2 años (Agosto-Junio 2020-2023)Funciones: Atención a ejecutivos de Ventas vía telefónica y Remota, ayudándolos con la inducción de las plataformas que trabaja la empresa tales como Neotel, Issabel, Prontomatic,Trello Zoiper, X-Lite entre otras. También reparando computadores y configuración de correos Outlook, mantención de Pag Web tumoto.cl, levantamiento de informe del día, Cargar base de datos de la fundación las rosas y Gente de La Calle, también prestar el apoyo a nivel de sistema a corredora la cámara. Show less
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Analista de sistema
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Dec 2019 - Feb 2023
Tengomás de 10 años de experiencia como agente de escritorio ( mis puestosde trabajo han sido de analistas de redes y sistema, poseo experiencia como técnico interno yexterno también tengo experiencia en el soporte presencial, telefónico y remotoPartede algunos de mis conocimientos son formateo de equipos, respaldo, recuperación dedata, configuración de telefonía ip, configuración e instalación de CCTV como tambiénmonitoreo y actualmente trabajo en el departamento de analista de sistema en SOCIEDAD DEINVERSIONES INVERMAY SPAApartede mi experiencia laboral soy una responsable, puntual y respetuosa, no tengo ningúnproblema en trabajar un par de horas más del horario establecido, me gusta aprender cada díay no me limito a nuevos retos, también me adapto al trabajo grupal o individual Show less
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Analista de soporte para TI
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Mar 2016 - Feb 2023
Trabaje en CFS TElecomunicaciones e informatica, cumplia el rol de analista de helpdesk, realizaba soporte a equipos como Router, Firewall, Equipos de pc tanto de escritorio como de laptop, tambien instalaa y configuraba camaras analogicas.
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Analista de soporte para TI
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Mar 2016 - Feb 2023
He sido técnico en Soporte computacional desde el año 2013 en distintas empresas que he trabajado, de los cuales ha sido vía remota, telefónica y presencial, también he sido técnico independiente los fines de semana. Mi último trabajo fue de 4 años en una empresa de Telecomunicaciones e Informática de lo cual pertenecia al departamento de HelpDesk y cumplia varias funciones dando soporte a clientes externos e internos, generando tickets a los diferentes casos de problemas que se presentaban en el dia, tambien llevaba un control en una bitacora, en algunas oportunidades prestaba apoyo en los servidores de la empresa y telefonia ip. Show less
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Analista de helpdesk
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Mar 2015 - Feb 2023
Dar soporte a los equipos vanguard Dar soporte a los equipos vanguard
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Education
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2011 - 2014
IUTA
Tecnico Superior de Informatica, Informática
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