Product Manager

• Jun 2023 - Present

Responsable CRM

• Mar 2021 - May 2023

CRM Activation Manager | Growth Marketing

• Apr 2019 - Mar 2021

Pilotage de la stratégie de lead generation :Mise en place de protocoles de tests sur différentes mécaniques et leviers d’acquisition (LP, Facebook Ads etc) en collaboration avec les agences ; Création de dashboards, d’environnements tech et outils pour piloter la performance sur tout le parcours.Pilotage de la stratégie d’activation PRM : Création de programmes d’automation personnalisés et multicanaux de l'ensemble des parcours prospects pour générer des conversions ;Enrichissement de la base et segmentation ;Animation d’un plan de communication PRM et Parrainage.Gestion de projets et suivi des campagnes (emails, pushs, SMS) :Management sur des missions opérationnelles (intégration, segmentation et routage de campagnes) et de gestion de projets (briefs studio créa et briefs conception email)Mise en place d’un planning d’AB tests et suivi des KPI hebdomadaires. Show less

Chargée de campagnes CRM/PRM

• Dec 2017 - Apr 2019

Animation de la base de données et suivi des performances :Mise en place de campagnes email et SMS sur l’ensemble de la base Quitoque (création, intégration, segmentation et routage) ; Optimisation et création de nouveaux programmes d’automation (welcome new buyer, anti-churn, etc) ; Développement de nouveaux leviers et outils (pushs, technologie “best time to”).Pilotage de projets CRM :Création de dashboards pour suivre les KPI des campagnes, faire de l’AB testing ;Mise en place de partenariats pour échange de visibilité ;Élaboration de tickets et suivi pour les équipes studio et IT. Show less

Chargée e-CRM

• Apr 2017 - Oct 2017

Animation de la base de données des différents sites média (création, segmentation et routage des emails) et mise en place de campagnes email via plateformes d’affiliation ; Analyse hebdo des KPI et reporting d’activité, recommandations ; Participation à divers projets e-CRM (mise en place double optin, refont de pages d’inscription aux newsletters, enrichissement de données, web push notifications etc). Animation de la base de données des différents sites média (création, segmentation et routage des emails) et mise en place de campagnes email via plateformes d’affiliation ; Analyse hebdo des KPI et reporting d’activité, recommandations ; Participation à divers projets e-CRM (mise en place double optin, refont de pages d’inscription aux newsletters, enrichissement de données, web push notifications etc).

Assistante webmarketing et communication

• Apr 2016 - Jul 2016

Optimisation du référencement naturel et payant, rédaction de contenus sur le blog ; Réalisation de newsletters (Mailchimp), analyse hebdo et reporting d'activités ; Community Management et notamment création de vidéo recettes pour Instagram ; Partenariats e-boutiques et participation à des salons. Optimisation du référencement naturel et payant, rédaction de contenus sur le blog ; Réalisation de newsletters (Mailchimp), analyse hebdo et reporting d'activités ; Community Management et notamment création de vidéo recettes pour Instagram ; Partenariats e-boutiques et participation à des salons.

Assistante chef de projet marketing digital

• Jan 2015 - Jul 2015

Gestion des relations avec les artistes du site www.etoilecasting.com ; Mise à jour des contenus, rédaction d'articles sur le blog et community management ; Optimisation de la stratégie CRM (refonte des parcours et des emails) ; Participation au casting et à l’organisation d'un concours d’humour féminin au théâtre Le Grand Point Virgule. Gestion des relations avec les artistes du site www.etoilecasting.com ; Mise à jour des contenus, rédaction d'articles sur le blog et community management ; Optimisation de la stratégie CRM (refonte des parcours et des emails) ; Participation au casting et à l’organisation d'un concours d’humour féminin au théâtre Le Grand Point Virgule.

Hôtesse de caisse

• Sep 2014 - Jan 2015

Emploi étudiant (samedis) : - Accueil des clients, vente - Relation client - Encaissement et décompte caisse - Respect des objectifs chiffrés, des directives, des procédures de sécurité - Réception de livraisons, gestion des stocks et mise en rayon des produits - SBRAM Emploi étudiant (samedis) : - Accueil des clients, vente - Relation client - Encaissement et décompte caisse - Respect des objectifs chiffrés, des directives, des procédures de sécurité - Réception de livraisons, gestion des stocks et mise en rayon des produits - SBRAM

Commerciale interne

• Jan 2013 - Feb 2013

Stage de six semaines : - Réalisation de devis - Planification de séminaires - Archivage et mise à jour de documents - Préparation de séminaires et accueil des clients - Démarchage de professionnels Stage de six semaines : - Réalisation de devis - Planification de séminaires - Archivage et mise à jour de documents - Préparation de séminaires et accueil des clients - Démarchage de professionnels