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YMS - Consultora de Customer Experience especializada en servicios de Mystery Shopping. En YMS somos expertos en mejorar la experiencia del cliente, evaluamos el proceso de atención al cliente en tu actividad a través de técnicas de Mystery Shopper. Para que puedas mejorar las vivencias de tus clientes, innovando y generando relaciones más profundas y así fidelizarlos y aumentar su valor. Te ofrecemos soluciones de investigación personalizadas y adaptadas a tus necesidades. Nuestro equipo cuenta con una amplia trayectoria en el sector del Mystery Shopper, habiendo desarrollado el conocimiento necesario para llevar a cabo la tarea de investigación, valoración y gestión de la experiencia de cliente que tu negocio necesita.