WELCOME Airport Services jest największym pod względem liczby obsługiwanych przewoźników agentem handlingowym w Polsce. Firma współpracuje z kilkudziesięcioma liniami lotniczymi z całego świata, zarówno w zakresie przewozów pasażerskich, jak i cargo. Spółka zatrudnia ponad 2000 pracowników w 8 oddziałach i oferuje swoje usługi w Portach Lotniczych w Warszawie, Krakowie, Gdańsku, Szczecinie, Poznaniu, Katowicach, Modlinie i Radomiu. Celem działalności WELCOME Airport Services jest dostarczanie najwyższej jakości usług i nieustanne doskonalenie procesów efektywnej i profesjonalnej obsługi klientów. Firma posiada wszystkie wymagane certyfikaty i uprawnienia do odpowiedzialnego i profesjonalnego działania. Jest członkiem Rady Obsługi Naziemnej (Ground Handling Council) Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Lotniczych (IATA). WELCOME oferuje kompleksowe usługi dla sektora General Aviation, rozładunek i załadunek samolotów, koordynację operacji lotniczych, sprzątanie pokładu, odprawę biletowo-bagażową, asystę osób niepełnosprawnych i obsługę informacji lotniskowej. Ponadto organizuje szkolenia z zakresu obsługi pasażerskiej, obsługi samolotów oraz regulacji dotyczących towarów niebezpiecznych. W strukturę Spółki wchodzi również 7 Oddziałów Cargo – w Warszawie, Krakowie, Szczecinie, Poznaniu, Gdańsku, Łodzi i Olsztynie. WELCOME zajmuje się obsługą każdego rodzaju ładunków przewożonych drogą lotniczą, w tym obsługą materiałów niebezpiecznych, materiałów radioaktywnych, materiałów łatwopsujących , żywych zwierząt, przesyłek wartościowych. Firma dysponuje najnowocześniejszymi terminalami w Polsce, w których prowadzi kontrolę bezpieczeństwa towarów oraz poczty na podstawie statusu Zarejestrowanego Agenta. Wśród regularnych linii lotniczych obsługiwanych przez WELCOME Airport Services, znajdują się m.in. Emirates, grupa LUFTHANSA, Air France, KLM, SAS, Finnair, PLL LOT. Firma świadczy usługi także przewoźnikom niskokosztowym oraz charterowym.
