Los cambios sociales, tecnológicos y financieros, así como la desafiante competencia con la entrada de las fintech (empresas de tecnología financiera) y bigtech (gigantes tecnológicos) al mercado financiero, están obligando a las instituciones financieras del sector tradicional a emprender la búsqueda de soluciones estratégicas e innovadoras que permitan desarrollarse tecnológicamente por arriba de las exigencias. Sin descuidar el factor seguridad, la calidad y tiempo de respuesta, las oficinas tecnológicas juegan un papel vital en el desarrollo tecnológico que exige actualmente el sector financiero. Entendemos que el tamaño del presupuesto no es el único factor que mejora el desempeño, cabe mencionar que estudios resaltan que la administración eficiente de TI es trascendental para mejorar la calidad y los tiempos de respuesta así como un factor importante en temas de seguridad. Spiral-QA está constituido por seis lineamientos de gobierno relacionados en un proceso general o también llamado ciclo de vida, son la pauta y definición de la administración de toda las actividades productiva y de gestión en él área de TI. 1. Formación Deontológica y Objetiva 2. Plataforma Integral de Desarrollo 3. Documentación Intuitiva 4. Bases de Conocimiento 5. Explotación del conocimiento 6. Decisiones Basadas en Datos El método Spiral-QA fue diseñado por un grupo interdisciplinario de expertos en el sector financiero y tecnologías de la Información bajo la dirección de Jeovani Mejía, ingeniero mexicano experto en TI para el sector financiero.
