Rapidle by Bakeronline, leader français des solutions de FOOD&COLLECT, propose aux artisans et indépendants de la boulangerie, du snacking et de la restauration rapide et de divers autres secteurs du commerce alimentaire, les logiciels et les services nécessaires pour développer les ventes et répondre à une exigence des consommateurs de plus en plus connectés, pressés et impatients. Les enjeux liés à l’optimisation du chiffre d’affaires pendant le rush du midi, à des comportements de consommateur de plus en plus hostiles aux files d’attente, et des clients ultra-connectés contribuent à une accélération du Click&Collect pour le commerce de proximité. Les objectifs liés à la solution sont multiples et divers : Temps : gagner du temps aller plus vite pour le commerçant et pour l’utilisateur Expérience client / file d’attente : proposer un service coupe file aux heures de pointe Disponibilité : des produits à l’instant T en intégrant une gestion des stocks du commerçant afin de ne pas décevoir le consommateur Connecté : le consommateur est de plus en plus connecté et utilise de plus en plus son mobile pour effectuer une recherche sur le net (50 % des millenials – 19 % des boomers)
