QUALIS evaluation GmbH ist ein führendes, unabhängiges Unternehmen für Qualitätsmessungen und angewandte Sozialforschung. Wir bieten standardisierte Zufriedenheitsmessungen für Organisationen mit Gesundheits- und Sozialdienstleistungen an. Die nachhaltige Evaluation der Dienstleistungen unserer Kund*innen ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir legen deshalb hohen Wert auf folgende Aspekte: Unsere Zufriedenheitsbefragungen und Lebensqualitätsmessungen führen wir nach standardisierten Messbedingungen und mit zuverlässigen Messmethoden durch. Dies bietet unseren Kunden vergleichbare und aussagekräftige Ergebnisse über die Zeit und im Vergleich mit anderen Institutionen. Unsere spezifischen Befragungsinstrumenten (Fragebogen, Interviews etc.) berücksichtigen die Fähigkeiten und Bedürfnisse der zu befragenden Personengruppen (Bewohnende, Angehörige, Klient*innen und Mitarbeitende) und gewährleisten dabei jederzeit die Anonymität der Befragten. In differenzierten Auswertungen berücksichtigen wir strukturelle Betriebsfaktoren, subjektive Einflussfaktoren und Zufriedenheitstreiber. So stellen wir sicher, dass unsere Kund*innen ihre Verbesserungspotenziale priorisieren sowie ressourcenschonend umsetzen können. Unsere Expertise in Sozialwissenschaften garantiert unseren Kund*innen einen adäquaten Umgang mit den Ergebnissen und unterstützt sie in der fachlichen Interpretation auf Basis der betrieblichen Möglichkeiten. Mit unseren Qualitätsmessungen bieten wir den Institutionen eine Möglichkeit, sich individuell weiterzuentwickeln und die Qualität der Dienstleistungen nachhaltig zu steigern. Wir wertschätzen und respektieren alle Institutionen, welche diese Chance ergreifen.
