PremiumCom offre une prestation de gestion de la relation client, de gestion complète des ressources humaines et de traitement de données à des entreprises désireuses d’externaliser ces activités. Fondé en 2012, PremiumCom est un centre d’appel opère en Suisse et en France n’a cessé de croître pour implanter un deuxième call centre “ Premium Shared Services en 2014 “ en Tunisie. Grâce à notre expérience acquise depuis 2012 et grâce à une forte réputation dans le secteur de la relation client en France et en Suisse, PremiumCom regroupe actuellement près de 70 salariés répartis sur 2 sites de production : Tunis et Kairouan. Avec 2 centres d’appels en Tunisie, et une clientèle d’envergure internationale provenant de nombreux secteurs d’activité …. PremiumCom dévoile sa capacité à intégrer des problématiques complexes et variées. PremiumCom a opté pour un mode de croissance et une structure organisationnelle spécifiques pour la gestion des projets, dédiés à l’individualisation et à l’excellence de ses réponses opérationnelles. Ses atouts : En matière de relation client : un laboratoire interne doté de dernière technologie multicanal et constitué d’une équipe d’experts dédiés pour vous permettre de tester et de modéliser économiquement tous vos projets d’innovation. Une organisation en centres d’excellence, expertise avec des équipes dédiées qui vous apportent une formation, animation, management et évaluation et suivi de vos projets. - Gestion complète des ressources humaines (recrutement, politique de motivation…) - Force de proposition et de conviction, capacité à décider, sens des responsabilités. PremiumCom, c’est l’alliance de l’expertise et de l’humain.
