Overview

Somos uma consultoria especializada na Jornada de Relacionamento do Cliente que reúne inteligência de dados, diagnósticos precisos, melhoria contínua em processos, gerenciamento de performance, e serviços de ecossistema. Nossa metodologia de projeto de 5 semanas oferece mapeamento da jornada do relacionamento do cliente em todos os pontos de contato oferecendo farol de iniciativas estruturado por matriz de esforço. Sempre trabalhamos pensando em como fazer o processo, atendimento ou relacionamento com o cliente de forma mais simples e com menor esforço na jornada. O nosso propósito é transformar a relação de seus clientes com a empresa em experiências engajadoras e digitais. Simplificamos o trabalho e preparamos sua organização para revolucionar a experiência dos clientes, proporcionamos excelência operacional e apoiamos no gerenciamento de desempenho da sua empresa, oferecendo as soluções mais adequadas. Construímos e implantamos ideias inovadoras que simplificam o trabalho em sua organização e promovem a centralização da estratégia corporativa no cliente e suas necessidades.