Carlo van den Berg
Managing Director HS Brands Europe at Mystery Review | Mystery Shopping | Customer Experience Management | Hospitality | Brand Consistency | Loss Prevention
Onze visie: Verwachtingen overtreffen! HS Brands Europe geeft inzicht in de ervaren klantgerichtheid en deskundigheid binnen uw organisatie en biedt pakkende strategieën om hierin groei te realiseren. Wij brengen uw medewerkers in beweging om klantverwachtingen te overtreffen. Met onze Mystery Reviews® bieden wij een uniek instrument waarmee u een positieve klantbeleving met betere resultaten realiseert. Ons handelsmerk is samen met u een maximale groei te bewerkstelligen in klantbeleving om deze daarna te borgen. Kwalitatief onderzoek door gebruik te maken van mystery guests, mystery shoppers en mystery patiënten. Met een team van gedreven medewerkers verzorgen wij jaarlijks meer dan 25.000 onderzoeken voor opdrachtgevers in alle denkbare sectoren.
