"Il cliente al primo posto" Anno 1980. Svolta tecnologica. Nasciamo noi, la Fa.Ru sistemi, un'azienda di servizi informatici, e diventiamo concessionari Olivetti. Con il tempo, passiamo dal commercializzare i primi personal computer, al vendere soluzioni complete di hardware, software e servizi in cloud. Vendiamo anche servizi di telefonia VoIP, posta elettronica, backup e ripristino dati in cloud e in locale, firewall e antivirus. Per offrire un servizio di eccellenza e per distinguerci dalla concorrenza, abbiamo capito che non era sufficiente vendere. Dovevamo diventare un punto importante di riferimento e di informazione per tutti i nostri clienti. Basta un semplice messaggio su WhatsApp, una email, una chiamata e noi cercheremo di risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Ci sta a cuore dare una soluzione per fornire tutti gli strumenti utili per migliorarsi ogni giorno. I software che vendiamo sono da sempre lo strumento ideale per aiutare professionisti e aziende a semplificare e velocizzare la tenuta della contabilità. Per offrire un servizio di eccellenza e per distinguerci dalla concorrenza, abbiamo capito che non era sufficiente vendere. Dovevamo diventare un punto importante di riferimento e di informazione per tutti i nostri clienti. Per questo è stato necessario creare un rapporto forte e diretto con i clienti tramite un'assistenza telefonica veloce, professionale e competente. E per dare un ulteriore supporto ai clienti, durante l'anno organizziamo corsi di formazione in presenza e online sugli ultimi aggiornamenti e novità normative. Il mondo dell'assistenza clienti sta cambiando, tra ticket e segnalazioni con tempistiche infinite, ma noi rimaniamo un punto fermo su cui poter contare. Riuscire a renderti la vita più semplice e farti risparmiare tempo è sempre stata la priorità della nostra azienda. Programmi: B.Point, Genya, TuttoBilancio, TuttoTel, Fattura Smart, GenyaBilancio, Webdesk
