L'institution est membre de la fédération des établissements médico-sociaux (FEGEMS). Les Charmettes privilégie un accompagnement individualisé, bien adapté aux pathologies de type Alzheimer et aux handicaps psychiatriques. Le lieu et l’architecture de l'établissement permettent d’accueillir des personnes désorientées en toute sécurité. Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans la mesure où leurs propriétaires peuvent s’en occuper.
