Inovação tecnológica, novos produtos e expansão contínua marcam a presença da Daruma no mercado. Investimentos em pesquisa, aprimoramento dos recursos humanos e otimização dos processos produtivos, visando a melhoria contínua qualidade e a satisfação dos clientes são alguns dos motivos pelos quais a empresa alcançou o respeito e credibilidade junto ao mercado. Os negócios e competências da Daruma são divididos nas áreas de Telecomunicações, Automação Comercial, Informática e Serviços. Esta forma de organização permitiu a empresa especializar-se nos respectivos segmentos e tornar-se líder nos nichos em que atua. Fundada em 1971, como subsidiária da japonesa Tamura Eletric Works, deu início as suas atividades industriais em 1972, na cidade de Taubaté. Em 1976 começou a produção de telefones públicos, sendo pioneira no lançamento do telefone público a cartão indutivo produzido no Brasil. A Daruma internacionalizou-se em 1989 por meio da associação com a empresa italiana Urmet S/A - Costruzioni Elettro Telefoniche, uma das líderes europeias no setor de Telecomunicações, com mais de 60 anos de atividades na área. Em 1996, foi certificada pela norma NBR ISO 9002 e em 2003 pela norma NBR ISSO 9001:2000, ambos emitidos pela União Certificadora da Indústria Eletroeletrônica - UCIEE. Em 2009, foi certificada pela norma NBR ISO9001:2008, emitida pela TUV Rheinland tendo no seu escopo o Projeto, Desenvolvimento, Fabricação, Montagem, Comercialização e Serviços de Assistência Técnica em: Produtos de Telefonia; Impressoras e acessórios; Terminais PDV; Microcomputadores e acessórios. Em 2010, foi certificada: ISO14.001 e OHSAS 18.001 que, em conjunto com a ISO9001:2008 formam o Sistema de Gestão Integrado (SGI).
