Cocedal conseil est un institut d'études marketing indépendant, créé en 1992, spécialisé dans les études qualitatives et quantitatives, et la formation en Relation clients. Cocedal Conseil est membre des réseaux ADETEM et ESOMAR et à ce titre, respecte leur code de déontologie. Nos atouts : - Notre expertise relation client et expérience client avec le Baromètre Qualiweb, mesure de référence de la qualité de la relation client digitale depuis 25 ans - Nos formations sur-mesure en Relation clients (Qualiweb Training) qui s’appuient sur l’expertise du Baromètre Qualiweb - Notre expérience dans le domaine du consumer insights & du conseil marketing pour être force de conseil et de proposition - Notre savoir-faire en études qualitatives : - Focus groupes, ateliers internes - Entretiens individuels en profondeur, observations in situ - Animation de communautés on-line via notre plateforme (personnalisable pour chaque client) - Notre expérience en études quantitatives on-line : tests d’innovation, baromètres de satisfaction, études CRM, concept-use tests, pré et post-tests publicitaires - La qualité de nos restitutions et analyses, toujours réalisées dans une optique opérationnelle et d’accompagnement de nos clients - Une équipe à taille humaine, dynamique, à l’écoute et réactive - La coordination d’études internationales avec un réseau de partenaires dans le monde entier : Europe, Etats-Unis, Amérique Latine, Asie Pacifique.
