Overview

Somos especializados em levar a empresa ao próximo nível na gestão da experiência do cliente. Através de ferramenta e metodologias de Customer Experience como criação de personas, mapeamento da jornada do cliente, co-criação de projetos para sanar as dores do cliente, desenvolvimento das equipes com treinamentos e avaliação e recomendações sobre um programa de Voz do Cliente, focamos no fortalecimento da Cultura e Estratégia da empresa com olhar para ampliação de resultados financeiros do negócio, por meio da melhora da percepção do cliente sobre sua experiência com o atendimento e vivência geral com a organização.