Egy KKV számára a hatékonyságnövelés számos előnnyel jár és kulcsfontosságú tényező lehet a siker és fenntarthatóság szempontjából. Egy jól átgondolt és kivitelezett rendszer segít növelni a profitot és csökkenteni a költségeket, nem mellesleg fokozza az ügyfélelégedettséget, melynek gyűjtésével és publikálásával tovább erősíthető a cég renoméja és nagyszerű eszköz a bizalomépítésre.
