24+ is het Customer Care Center voor KBC dat in 2008 werd opgericht door Carl Buelens, tevens ceo. Het is een joint venture van KBC en VAB Groep. 24+ levert dienstverlening aan KBC, CBC en KBC Brussels, maar ook aan andere KBC groepsondernemingen op grondgebied België (Omnia, Cera, ADD, KBC Securities, KBC Verzekeringen,…). 24+ verstrekt diensten in 4 talen: Nederlands, Frans, Engels en Duits. 24+ richt zich op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning voor klanten en administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live. 24+ bouwde hier de voorbije jaren reeds heel wat expertise in op. Binnen onze brede waaier aan klantcontacten staat de kwaliteit van onze interacties steeds centraal. Ons doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en daarmee verder bij te dragen aan het imago, de producten of diensten van KBC Groep. Deze ’klantbeleving’ is wat we onze ‘plusfactor’ noemen.
