Experience

Higold Hardware

• China
• Building Materials
• 1 - 100 Employee

• 品管经理

  • Mar 2019 - Present

  业绩： 1. 充分利用PDCA方法，贯彻全员品质思想。对全品类五金产品进行持续改善或升级，对于客户痛点（高投诉率的品质问题）从根基上得到了解决。其中具体实例有：A.拉篮产品结构性优化 B.铁制品防锈技术突破 C. 产品包装运输优化，更适合国内运输要求 D.从流程上设计解决了配件漏放、错放生产问题等等 2.前三年，任一厂品质经理。在事业部品质类管理期间，年度总投诉率持续三年高幅度的下降。2021年较2018年（我接任前一年）总下降率达到了80%。 3.2022年调任集团品质工作（1年），管理各厂及各事业部的新品品质工作。梳理并制定全线新品开发流程，使开发流程清晰化、标准化、有效执行/落地成章。有节点、有输出的对关键环节进行风险管控。 …… 主要职责： 1. 制程，规范管理制度。 2. （需协调相关）任务分配。 3. 定期员工培训和产品讲解工作。 4. 主持相关会议。 5. 供应商管理。 6. 处理突发状况和重要投诉。 7. KPI员工考核。 8. 把控新品开发。 9. 处理必要的跨部门项目。 10. 不定时产线巡查。 Show less



IBMH Corporation, Ltd.

• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• 质量经理 QC Manager

  • Nov 2013 - Mar 2019

  业绩： 1.组建了产品管理团队。让公司从0开始组建产品部。使公司不断进步与壮大。主要有：产品收搜、整理、建册、拍摄、出图/说明书、宣传… 2.创建了QC团队。对专职QC和兼职QC进行不同模式管理和培训。 3. 让产品部和品质部以前线且重要的姿态出现在公司和客户面前。直接和国外客户沟通、解决问题。 … 职责： 1. 规范管理流程，优化部门员工岗位职责。 2. 员工培训和考核。 3.在Salesforce（微软外企办公系统）上管理产品资料。 4.供应商管理、考察、风险评估。 5. 处理应急问题、投诉。 6. 分析客户订购趋势和问题反馈。 My main of work is organize short meetings with department everyday, help workmates solve work problems, assign new tasks / arrange inspection(QC) plan, feedback departments' hot spots / difficulties problems, telephone or meeting suppliers, join meeting with customers and handing customers' e-mails. Show less



广东海威贸易有限公司

• QC Manager

  • Mar 2006 - Nov 2013

  职责： 1.统筹验货与制作验货报告。 2.更进新品研发和旧款升级工作，定时反馈进程，与客户沟通技术分析和产品情况。 3.带新人，安排工作。 4.完善产品技术资料，如CAD画图、盐雾测试、爆破测试、拉伸测试、承重测试等。 5.处理质量投诉。 6. 重要样品登记和储存，展柜打理。 …… 个人感悟： 这是一个奠定基础的阶段。接触了很多不同事物，为此也开拓了自己的视野。外贸公司接触产品种类比较丰富，能开拓视野，更能锻炼自己。与外界多接触，才知道前方差距，看得到国外优势（秀）产品，才知道怎样去学习和思考。 2.Audit factory. 3.Samples compariaon. 4.Solve order complaint. 5.Meeting with customer. 职责： 1.统筹验货与制作验货报告。 2.更进新品研发和旧款升级工作，定时反馈进程，与客户沟通技术分析和产品情况。 3.带新人，安排工作。 4.完善产品技术资料，如CAD画图、盐雾测试、爆破测试、拉伸测试、承重测试等。 5.处理质量投诉。 6. 重要样品登记和储存，展柜打理。 …… 个人感悟： 这是一个奠定基础的阶段。接触了很多不同事物，为此也开拓了自己的视野。外贸公司接触产品种类比较丰富，能开拓视野，更能锻炼自己。与外界多接触，才知道前方差距，看得到国外优势（秀）产品，才知道怎样去学习和思考。 2.Audit factory. 3.Samples compariaon. 4.Solve order complaint. 5.Meeting with customer.