Analista de Prospecção e Relacionamento

• Jul 2022 - Present

Analista de Mobilização e Relacionamento

• May 2014 - Jul 2022

Acompanhamento na condução das boas práticas empresariais, garantindo a qualidade na sensibilização das temáticas de Direitos Humanos, Integridade e Meio Ambiente, alinhando às demais áreas envolvidas; Monitoramento de indicadores de Sustentabilidade e aperfeiçoamento dos resultados; Controle de budget, análise dos contratos, planejamento estratégico comercial, captação de recursos e régua de relacionamento; Planejamento estratégico de ações de Endomarketing para engajamento dos colaboradores na adoção de práticas sustentáveis e fortalecimento da Cultura Organizacional; Articulação de parcerias com o terceiro setor para a criação de novas campanhas e projetos alinhados aos pilares globais de sustentabilidade; Realização de interface em questões de sustentabilidade e RSE com stakeholders, representação da organização em fóruns, promovendo e divulgando projetos nos setores público, privado e sociedade civil; Contribuição na implementação de projetos transversais, apoiando a gestão dos mesmos e colaborando para sua boa execução; Realização de benchmarks de sustentabilidade buscando melhores práticas e novas tendências, apoiando a área de sustentabilidade na análise de cenários; Suporte à clientes internos e externos, propondo melhorias na gestão de indicadores, garantindo alinhamento de novas práticas e políticas das agendas de sustentabilidade. Show less

Telefonista

• 2012 - 2013

Organização da agenda; Elaboração de documentos, como relatórios; Mediar demandas entre paciente e médico (a); Gerenciar tarefas no sistema do consultório; Controle de pagamentos, recibos, etc. Organização da agenda; Elaboração de documentos, como relatórios; Mediar demandas entre paciente e médico (a); Gerenciar tarefas no sistema do consultório; Controle de pagamentos, recibos, etc.

Representante de Atendimento II

• 2004 - 2013

Atendimento telefônico e pessoal ao cliente, prestando orientações diversas da área de atuação. Agendamento de exames através do sistema. Interface com as áreas envolvidas com o atendimento ao cliente, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado. Captação de doadores de plaquetas e sangue; Venda de Cursos e Eventos do Instituto Israelita de Ensino e pesquisa Albert Einstein. Atendimento telefônico e pessoal ao cliente, prestando orientações diversas da área de atuação. Agendamento de exames através do sistema. Interface com as áreas envolvidas com o atendimento ao cliente, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado. Captação de doadores de plaquetas e sangue; Venda de Cursos e Eventos do Instituto Israelita de Ensino e pesquisa Albert Einstein.

Assistente de atendimento ao cliente

• 2011 - 2012

Atendimento telefônico e pessoal ao cliente, prestando orientações diversas da área de atuação. Interface com as áreas envolvidas com o atendimento ao cliente, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado. Liberação de senhas. Indicação de rede credenciada. Atendimento telefônico e pessoal ao cliente, prestando orientações diversas da área de atuação. Interface com as áreas envolvidas com o atendimento ao cliente, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado. Liberação de senhas. Indicação de rede credenciada.