Experience

Samsung Electronics France

• France
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• chargée de Qualité

  • Sep 2017 - Present

  - Traitement des demandes Client et réclamations en SAV, - Suivi dossiers ,réparation des produits audios- visuels, Interventions, - Participation à l’amélioration continue et satisfaction client - Traitement des demandes Client et réclamations en SAV, - Suivi dossiers ,réparation des produits audios- visuels, Interventions, - Participation à l’amélioration continue et satisfaction client



COFICAB Kenitra

• Morocco
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistante Qualité et CMD

  • Oct 2012 - Aug 2017

  - Effectuer les rapports hebdomadaires et mensuels des plans d’action? - Suivi de la revue de Direction, - Préparer et participer à la réalisation des audits interne, audit clients et audit de certification ISO, - Suivre les actions préventives et correctives de chaque département, - Effectuer les audits Intersites du système documentaire, - Effectuer les Audits 5S, - Participer à la mise en place de la politique qualité et l’engagement environnementale, - Suivre les actions préventives et correctives de chaque département, - Créer les procédures et instructions de travail relatives à la Société, Show less