Experience

Landgoedhotel Woodbrooke Barchem

• Netherlands
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front office

  • Sep 2017 - Present

  Verantwoordelijk voor de dagelijkse receptiewerkzaamheden, revenu management, sales. Verantwoordelijk voor de dagelijkse receptiewerkzaamheden, revenu management, sales.



Postillion Hotels

• Netherlands
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Secretaris Ondernemersraad

  • Jan 2011 - Mar 2013



Postillion Hotel Deventer

• Revenue manager

  • 2006 - 2013

  Leidinggeven (aansturen, coördineren, coachen) aan de afdeling Reserveringen;Het optimaal verwerken van reserveringen (Leisure/MICE/CORP/Banquetting) waaronder het inventariseren van de wensen van nationale / internationale gasten (aantal kamers, budget, data, verblijfsduur, ligging, bijzondere wensen e.d.) en hierbij een prijsstrategie toepassen met als doel het optimaliseren van de bezetting en de omzet;Bevorderen communicatie met de verschillende afdelingen en hen voorzien van managementinformatie;Het bijwonen en actief deelnemen aan de salesmeetingen, revenue meetingen, staffmeetingen en afdelingsmeetingen;Het coachen en trainen van medewerkers van de reserveringsafdeling, eventueel in samenwerking met de Front Office Manager en de Front Office medewerkers (o.a. Up-Cross selling) met als doelstelling een optimaal resultaat;Behandelen van de klachten van gasten en zonodig communiceren met de leidinggevende;Dagelijks contact met third parties (o.a.websites) en beschikbaarheid en prijs aangeven;Bijhouden van ontwikkelingen in de markt en opstellen en uitvoeren strategisch revenue & yieldbeleid;Forecasten van rooms omzet en banquetting omzet;Creëren en uitwerken van nieuwe arrangementen. Show less

• Front Office Manager

  • Jan 2000 - 2006