Experience

XS4ALL Internet BV

• Netherlands
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Planner en traffic

  • Sep 2018 - Present

  Amsterdam en omgeving, Nederland

• Traffic Manager

  • Mar 2015 - Present

  Amsterdam Area, Netherlands Als Traffic Manager ben ik verantwoordelijk voor het monitoren en coördineren van callverkeer, de medewerkers en administratieve werkzaamheden. Ik draag in belangrijke mate bij aan de realisatie van gestelde KPI’s, scores en de bereikbaarheid. Ik coördineer proactief de werkzaamheden en in overleg met de Manager bespreek ik de planning en onderneem ik actie om het callverkeer te monitoren.



Klant Contact Services

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Traffic at Achmea Zorg

  • Jul 2010 - Feb 2015

  Als Traffic Medewerker ben ik verantwoordelijk voor het monitoren en coördineren van callverkeer en administratieve werkzaamheden. Ik draag in belangrijke mate bij aan de realisatie van gestelde KPI’s, scores en de bereikbaarheid. Ik coördineer proactief de werkzaamheden en in overleg met de Manager bespreek ik de planning en onderneem ik actie om het callverkeer te monitoren.

• Callcenter inbound Agent

  • Nov 2009 - Jul 2010



lynkje.nl

• Freelance webdesign

  • Jan 2001 - Dec 2014



ATP

• Webdesigner

  • Mar 2008 - Mar 2009



HEMA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Professional Rookworst-seller

  • Jun 1999 - Apr 2008



PPGH JWT

• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Internship Webdesign

  • Sep 2006 - Feb 2007



Dorcas

• Netherlands
• Non-profit Organizations
• 100 - 200 Employee

• Webdesigner

  • Aug 2002 - Aug 2003



Ogilvy

• United States
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• Internship Webdesign

  • Jan 2001 - Jul 2001