Rayonmanager

• Sep 2022 - Present

General Manager

• Sep 2021 - Sep 2022

Workforce Management Specialist

• Jul 2020 - Dec 2021

General Manager

• Dec 2019 - Oct 2020

Hospitality Trainer

• May 2018 - Dec 2019

Horeca Manager Noordwest Ziekenhuisgroep

• Sep 2016 - Dec 2019

Manager bezoekersrestaurant, giftshop, personeelsrestaurant, BQT, Noordwest Ziekenhuisgroep Alkmaar.

Horeca Manager

• Nov 2015 - Dec 2019

verantwoordelijk voor locatie Medisch Centrum Alkmaar

Explorer

• Feb 2015 - Oct 2015

Exploring my Incentives. Exploring my Incentives.

Manager Operations on Duty

• Jun 2007 - Feb 2015

De Manager-on-Duty werkt in wisseldienst en ressorteert direct onder de Casinomanager . ­ Afstemmen van de inzet van medewerkers op de zich voordoende vraag in het toegewezen deel van het casino ­ Geven van aanwijzigen, instructies en begeleiding aan medewerkers in de uitvoering van hun werkzaamheden ­ Informeren over en afstemmen van de (deel-) processen met collega’s; mede zorgen voor een optimaal aanbod van ontvangst, spel, horeca en overige diensten tijdens de dienst ­ Bewaken van de kwaliteit van uitvoering en voortgang en zo nodig bijsturen; ingrijpen bij afwijkingen en problemen ­ Bij toerbeurt uitoefenen van de rol “operationeel eerste aanspreekpunt” tijdens dienst ­ Vastleggen en verantwoorden van resultaten ­ Toezien op de naleving van procedures en voorschriften (productspecifiek, service, ARBO e.d.) ­ Toezien op verantwoord gebruik en beheer van middelen en materialen door medewerkers ­ Alert zijn op frauduleuze handelingen van gasten en/of medewerkers ­ Signaleren van KSV-problematiek bij gasten ­ Ter zake handelen bij afwijkingen en corrigerend optreden ­ Optreden als gastheer en uitoefenen van representatieve taken (2 moderne talen) ­ ­ Behandelen van klachten van gasten ­ (doen laten) corrigeren van gedragingen van gasten ­ Aanzeggen van entreebeperkingen en –verboden ­ ­ Inwerken, coachen en begeleiden van medewerkers; geven van instructies en overdragen van kennis en inzichten ­ Houden van werkoverleg ­ Stimuleren van medewerkers; voeren van functionerings- en loopbaangesprekken ­ Beoordelen van medewerkers ­ Uitvoeren van ziekteverzuimbegeleiding ­ Doen van voorstellen voor promotie, overplaatsing, volgen van cursussen. ­ Doen van voorstellen voor optimalisering van operationele processen ­ Deelnemen aan ontwikkelings- en implementatie-projecten Competenties: Coachen, Communicatie, Flexibel, Gastgericht, Probleemoplossing, Analytisch, Resultaatgericht, Creatief, Preventie Kansspelverslaving, Show less

Manager Strandpaviljoen

• Apr 2006 - Apr 2007

verzorgen, plannen en verkopen van partijen en evenementen, personeel, stockcontroles, kas- bank- en grootboeken, bankstortingen en betalingen, behandeling inkomende postonderhoud en beheer computersystemen (kassa- en muzieksystemen), iedere vorm van storingen/problemen aan apparaten oplossen, interieurvernieuwing/verfrissing, onderhoud en reparatie van de panden en terrein. verzorgen, plannen en verkopen van partijen en evenementen, personeel, stockcontroles, kas- bank- en grootboeken, bankstortingen en betalingen, behandeling inkomende postonderhoud en beheer computersystemen (kassa- en muzieksystemen), iedere vorm van storingen/problemen aan apparaten oplossen, interieurvernieuwing/verfrissing, onderhoud en reparatie van de panden en terrein.

F&B Manager

• Sep 2005 - Mar 2006

opzetten van bezorgdienst naar het strand (Palm Beach), opzetten van de bistro in de lobby van het hotel, kennis van verschillende POS-systemen (waiterPOS en MICROS) en MS Office, kwaliteitsverbetering. het aannemen van personeel, begeleiden van personeel en corrigeren waar nodig, inroosteren, urenregistratie, zorgen voor naleving van het beleid en indien nodig het opleggen van sancties, zorgen dat het personeel is en blijft volgens de wetgeving, begeleiding bij ziekteverzuim. opzetten van bezorgdienst naar het strand (Palm Beach), opzetten van de bistro in de lobby van het hotel, kennis van verschillende POS-systemen (waiterPOS en MICROS) en MS Office, kwaliteitsverbetering. het aannemen van personeel, begeleiden van personeel en corrigeren waar nodig, inroosteren, urenregistratie, zorgen voor naleving van het beleid en indien nodig het opleggen van sancties, zorgen dat het personeel is en blijft volgens de wetgeving, begeleiding bij ziekteverzuim.