Experience

Sodex
• France
• Wholesale
• 1 - 100 Employee
• Chargée de clientèle

  • Sep 2021 - Present


Sicoval

• France
• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Assistante administrative et logistique

  • Oct 2019 - Sep 2021

  - Supervision de nombreuses bases de données pour suivre l’intégralité de l’inventaire de la collectivité. - Offre d’un niveau de service exceptionnel à chaque agent en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses. - Recherche de mise à jour de l’ensemble des matériaux nécessaire à la collectivité et aux agents. - Recherche, achat, réception de mobilier. - Relation administrative et technique régulière avec des prestataires extérieurs (devis, bon de commandes, SAV). - Soutien à la hiérarchie dans le cadre des décisions opérationnelles quotidiennes Show less

• Gestionnaire planning

  • Mar 2015 - Sep 2017

  - Encadrement, gestion de planning et planification des interventions de 35 agents sociaux repartis sur 24 communes. - Soutien des agents dans l’amélioration de leur mission et résolution de problème afin de fournir un service de qualité. - Mise en place d’un système d’accueil des agents permettant de réduire la formation et améliorer les conditions de travail. - Intégration d’un nouvel outil de gestion de planification des interventions, de facturation des usagers et de passage d’information - Prise en contact avec les services administratifs dont dépendent les personnes afin de mieux cibler le besoin des assistés et mettre en place l’aide. - Communication positive et sympathique avec les usagers et les agents de terrain. Show less

• Conseilllère en économie sociale et familiale

  • Jul 2010 - Sep 2014

  - Encadrement, planification des interventions de 35 agents sociaux repartis sur 24 communes. - Travaille en étroite collaboration avec des partenaires de maintien à domicile, Conseil Départemental, Service de soins infirmiers, Service de soin palliatif, maison de convalescence… - Elaboration de projets d’accompagnement social avec les personnes ayant besoin d’une aide en veillant à mettre en avant le besoin d’un retour à l’autonomie. - Rencontre quotidienne des bénéficiaires à leur domicile pour réévaluer leur besoin et évaluer la prestation mise en place afin de maintenir une qualité d’accompagnement. - Constitution de dossiers type APA, MDPH, pour obtenir des droits pour les personnes assistées. - Obtention de documents permettant des prestations d’aide à domicile - Etude des situations particulières des personnes et des familles en difficultés afin de savoir comment les conseiller et les accompagner. - Supervision de l’évaluation et l’évolution des agents. Show less



Sivos des portes du lauragais

• Adjoint administratif

  • Jul 2009 - Jul 2010

  - Tenue de feuilles de calcul et de bases de données afin de suivre et d’analyser les données sur les déplacements des agents sociaux. - Exécution des tâches administratives générales, notamment la gestion simultanée de plusieurs appels téléphoniques, le transfert d’appels ou de messageries au service concerné et l’accueil des visiteurs. - Encadrement des nouveaux agents pour les procédures administratives. - Gestion des stocks de fournitures de bureau en veillant à ce que celles-ci soient toujours disponibles grâce à des commandes passés en temps et en heure. - Collaboration avec la direction pour lancer de nouveaux projets et aider à divers processus. - Préparation des ordres du jour de réunion et des documents d’information du service. Show less