Ingénieur d'exploitation N1

• Nov 2023 - Present

Conseiller technique clientele N2 chez INTELCIA

• Aug 2022 - Oct 2023

conseiller clientèle technique dans la cellule expertise N2 dans le cadre du projet SFR FTTHprendre en charge les demandes techniques escaladées par les collaborateurs du N1suivi des supports technique escaladé afin résoudre les problèmes techniques poséss'assurer de la satisfaction du clientrésoudre les problèmes d'ordre techniquegestion de la relation clientcréation de valeur

Conseiller technique clientele N1 chez Intelcia

• Jul 2021 - Aug 2022

conseiller clientèle technique en appel entrant dans le cadre du projet SFR FTTHgestion de la relation clientcréation de valeur

administrateur réseau

• 2014 - Dec 2021

Intégration de solution informatique pour sa clientèle Mise en place de réseau VoIP avec serveur TRIBOX, Asterisk, Grandstream, Cisco. Mise en place de système de vidéo surveillance pour utilisateurs nomades et fixes. Déploiement d’ERP sur serveur dédié WEB (DOLIBARR, ODOO) pour la clientèle de SDEM. Développement de site de e-commerce et de site web pour la clientèle avec les CMS Wordpress, prestashop Réponse à des appels d’offres Intégration de solution informatique pour sa clientèle Mise en place de réseau VoIP avec serveur TRIBOX, Asterisk, Grandstream, Cisco. Mise en place de système de vidéo surveillance pour utilisateurs nomades et fixes. Déploiement d’ERP sur serveur dédié WEB (DOLIBARR, ODOO) pour la clientèle de SDEM. Développement de site de e-commerce et de site web pour la clientèle avec les CMS Wordpress, prestashop Réponse à des appels d’offres

IT Operations Manager

• 2018 - 2018

Projet installation d’un système de vidéosurveillance chez HORIZON PHYTO PLUS Système de 12 caméras PoE permettant une supervision locale et à distance via le cloud HIKVISION. Projet installation d’un système anti intrusion chez HORIZON PHYTO PLUS Installation d’un système anti intrusion sans fil PYRONIX. Projet transfert du réseau informatique du client HORIZON PHYTO PLUS. Projet installation d’un call center chez HORIZON PHYTO PLUS Installation d’un système VoIP avec équipement GRANDSTREAM, avec communication avec le réseau GSM, IVR pour guider les clients vers le service sollicité. Projet déploiement d’un VPN chez HORIZON PHYTO PLUS déploiement d’un VPN avec serveur Windows 2012 pour les commerciaux situés dans le grand NORD avec redirection de dossier. Show less

Adminstrateur réseau et système

• 2017 - 2018

Administration de l’ERP afin de permettre un suivi numérique des opérations d’approvisionnement, de production, de gestion comptable, de distribution, de gestion de stock, et de ressource humaine. Mise en place d’un système VoIP avec serveur 3CX Configuration du routeur Mikrotik pour la redirection, le pare feu pour les utilisateurs nomades. Configuration du routeur mikrotik pour la redirection, le pare feu pour les utilisateurs nomades. Mise en place d'un portail captif sur le réseau WIFI afin de permettre au client de passer les commandes en ligne dans le showroom. Show less

Stage professionnel

• 2017 - 2017

Planification des installations VSAT dans le littoral. Vérification des prestations avec le service comptable dans le but de régulariser les paiements des techniciens. Formation sur les installations VSAT. Planification des installations VSAT dans le littoral. Vérification des prestations avec le service comptable dans le but de régulariser les paiements des techniciens. Formation sur les installations VSAT.

Stage academique

• Apr 2015 - Jun 2015

Maintenance des dispositifs de sécurité électronique configuration et mise en place d'un système de vidéo surveillance numérique auprès d'entreprises clientes installation de gestionnaire de temps pour les ressources humaines installation de contrôleur d'accès installation de système d'alarme incendie GSM  Thème du stage : Mise en place d’un système de vidéosurveillance sécurisé pour utilisateurs nomades et fixes (mention très bien) accorder à une clientèle nomade, la supervision de son système de vidéosurveillance de manière sécurisé via SSL, des backups sur des serveurs externalisés, un système d’alerte vers les forces de l’ordre, et une authentification des utilisateurs depuis le site WEB du prestataire Show less

stagiaire

• Jun 2013 - Aug 2013

sertissage de câble à paire torsadée UTP suivant les normes T568A et T568B aménagement de locaux pour le service infographie et webmastering en vue de mettre en place un réseau locale avec topologie en étoile pour le partage d'information sous-traitance effectuée au niveau de la cour d'appel à BONANJO en vue d'aménager une salle d'informatique afin d'offrir au personnel de la cour une suivie de leçon en TIC installation d'un CPL (courant porteur de ligne) au sein de MACDARWIN mise en place d'un système de vidéo surveillance via caméra IP  Thème du stage : Mise en place d’un système de vidéosurveillance par caméras IP (mention excellente) Entrée dans le domaine de la sécurité de la sécurité électronique, avec des terminaux caméras IP dans un LAN. Avec pour objectif de veiller au suivie des ressources matérielles et humaine en entreprise, et à un backup des flux vidéo en interne Show less