Yuranis Arandia Saldarriaga

Customer Experience Analyst at Sempli
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Medellín, Antioquia, Colombia, CO
Languages
  • Inglés Limited working proficiency

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Bio

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Experience

  • Sempli
    • Colombia
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Experience Analyst
      • Aug 2021 - Present

  • LikeU Colombia
    • Colombia
    • Consumer Services
    • 1 - 100 Employee
    • Lead Trainer
      • Nov 2017 - Dec 2022

      Formadora líder comercial y de servicio al cliente en diferentes campañas. (Leonisa, Comfama, qiip, Sura, Smart Fit, entre otras) Manejo de CRM Formadora líder comercial y de servicio al cliente en diferentes campañas. (Leonisa, Comfama, qiip, Sura, Smart Fit, entre otras) Manejo de CRM

  • BRM S.A.S
    • Colombia
    • Advertising Services
    • 500 - 600 Employee
    • Sales Consultant
      • Feb 2017 - Nov 2017

      Asesora comercial de productos financieros (BANCOLOMBIA) Asesora comercial de productos financieros (BANCOLOMBIA)

  • Apple Jeans
    • Medellín, Antioquia, Colombia
    • Sales Consultant
      • Jul 2013 - Feb 2017

  • Konecta Colombia
    • Colombia
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Collections Analyst
      • Feb 2010 - Jul 2013

      Gestión de cobranza de cartera temprana para BANCOLOMBIA. Manejo del aplicativo Adminfo y As400 Gestión de cobranza de cartera temprana para BANCOLOMBIA. Manejo del aplicativo Adminfo y As400

  • Teleperformance
    • France
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Customer Service
      • Jul 2007 - Feb 2010

      Asesora comercial de AVIANCA Asesora de servicio al cliente de Cryogas Asesora comercial de AVIANCA Asesora de servicio al cliente de Cryogas

Education

  • Platzi
    Customer Success, Informática, comunicaciones y servicios de asistencia
    2023 - 2023
  • Politécnico Superior de Colombia
    ANALISIS FINANCIERO ORGANIZACIONAL
    2022 - 2022
  • Crehana
    SOFT SKILLS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
    2021 - 2021
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    TECNOLOGÍA EN PRODUCCIÓN MULTIMEDIA, Diseño multimedia
    2019 - 2021
  • Fundación Carlos Slim
    Analista de necesidades de Formación
    2021 - 2021
  • Politécnico Superior de Colombia
    Diplomado en estrategias de enseñanzas basadas en el aprendizaje, Formación continua y educación para adultos
    2019 - 2019
  • Aulafacil
    TÉCNICAS EN COMUNICACIÓN
    2021 - 2021
  • Aulafacil
    Curso Atención al Cliente
    2021 - 2021
  • Mauricio Benoist
    Certificación de PNL
    2021 - 2021
  • Misión Futuro
    Introducción al Coaching
    2021 - 2021
  • AulaFacil
    Curso Formador de Formadores, Formación continua y educación para adultos
    2020 - 2020
  • IAB SPAIN
    Marketing digital
    2016 - 2016
  • Centro Cultural Colombo Americano
    Habilidades para ser Líderes, Habilidades sociales y para los negocios
    2007 - 2007
  • Centro Cultural Colombo Americano Barranquilla
    Asistente administrativa con enfasis en inglés, Asistente administrativa
    2004 - 2007
  • Centro Cultural Colombo Americano
    Excelencia de la calidad humana en el servicio, Servicios humanos, general
    2006 - 2006
  • Centro Cultural Colombo Americano
    Interacción y Comportamiento Social, Habilidades sociales y para los negocios
    2005 - 2005

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