Yura Vanegas Matta

Admision y matrícula at Universidad Isabel I
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(386) 825-5501
Location
Greater Zaragoza Metropolitan Area, ES

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Higher Education
    • 300 - 400 Employee
    • Admision y matrícula
      • Jun 2022 - Present
    • Malaysia
    • Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
      • Nov 2017 - May 2022

      Selección, formación y desarrollo del equipo de venta telefónica en la sede de Zaragoza, realizando:- El control del número y calidad de las llamadas, especialmente en cuanto a argumentario y técnicas de venta empleadas.- Apoyo ante incidencias del ERP- Formación individualizada continuada de los asesores, tanto de producto, técnica de venta y ERP.- Resolución de incidencias.- Resolución de casos, relativos a argumentario, promociones, ofertas, campañas, objetivos, etc.- Refuerzo del equipo de asesores para aumentar la calidad del asesoramiento.- Mediación entre la dirección y los asesores.- Establecimiento de objetivos e incentivos. Show less

      • Sep 2016 - Jul 2019

      - Organización y gestión de programas internacionales (seminarios, diplomados, cursos de especialización, másteres y el Campus Internacional ISEP Madrid).- Responsable y asesora comercial de másteres, diplomados y cursos de especialización. - Participación en todas las fases de la gestión educativa: secretaría académica, programación, gestión de profesores, matriculación, atención al alumno/a (tanto en el Campus presencial, como en el virtual), organización de eventos educativos, consultora del Campus online (moodle), etc. Show less

    • United States
    • Docente
      • 2016 - 2017

      Realización de cursos: - PNL - Inteligencia emocional Realización de cursos: - PNL - Inteligencia emocional

    • Coach Club Deportivo Oliver
      • Nov 2014 - Dec 2016
    • Asistente de Bienestar y Contratación
      • Feb 2014 - Sep 2014

      Responsable del reclutamiento y contratación del personal. Apoyo en procesos de auditoria y certificación de la empresa. Planificación y ejecución de actividades de Bienestar y Capacitación de los empleados. Responsable del reclutamiento y contratación del personal. Apoyo en procesos de auditoria y certificación de la empresa. Planificación y ejecución de actividades de Bienestar y Capacitación de los empleados.

    • Analista de nóminas
      • Jan 2008 - Feb 2014

Education

  • Universidad Cooperativa de Colombia
    Psicóloga
    2008 - 2014
  • Ministerio de Educación español
    Equivalencia a Grado español en la rama de ciencias de la salud
    2018 - 2018
  • ESIC Business & Marketing School
    Programa Superior de Dirección de Ventas (PSDV)
    2018 - 2018
  • ISEP Instituto Superior de Estudios Psicológicos
    Máster, Neuroeducación y Optimización de Capacidades
    2015 - 2016
  • ISEP Instituto Superior de Estudios Psicológicos
    Máster en Psicología Clínica y de la Salud
    2014 - 2016
  • ISEP Instituto Superior de Estudios Psicológicos
    Máster en Alto Rendimiento y Coachig Deportivo
    2014 - 2015
  • VIU - Universidad Internacional de Valencia
    Logopedia
    2021 -

Community

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