Yura Vanegas Matta
Admision y matrícula at Universidad Isabel I- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Universidad Isabel I
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Spain
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Higher Education
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300 - 400 Employee
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Admision y matrícula
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Jun 2022 - Present
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ISEP
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Malaysia
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Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Nov 2017 - May 2022
Selección, formación y desarrollo del equipo de venta telefónica en la sede de Zaragoza, realizando:- El control del número y calidad de las llamadas, especialmente en cuanto a argumentario y técnicas de venta empleadas.- Apoyo ante incidencias del ERP- Formación individualizada continuada de los asesores, tanto de producto, técnica de venta y ERP.- Resolución de incidencias.- Resolución de casos, relativos a argumentario, promociones, ofertas, campañas, objetivos, etc.- Refuerzo del equipo de asesores para aumentar la calidad del asesoramiento.- Mediación entre la dirección y los asesores.- Establecimiento de objetivos e incentivos. Show less
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Sep 2016 - Jul 2019
- Organización y gestión de programas internacionales (seminarios, diplomados, cursos de especialización, másteres y el Campus Internacional ISEP Madrid).- Responsable y asesora comercial de másteres, diplomados y cursos de especialización. - Participación en todas las fases de la gestión educativa: secretaría académica, programación, gestión de profesores, matriculación, atención al alumno/a (tanto en el Campus presencial, como en el virtual), organización de eventos educativos, consultora del Campus online (moodle), etc. Show less
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ISED
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United States
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Docente
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2016 - 2017
Realización de cursos: - PNL - Inteligencia emocional Realización de cursos: - PNL - Inteligencia emocional
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Coach Club Deportivo Oliver
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Nov 2014 - Dec 2016
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Asistente de Bienestar y Contratación
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Feb 2014 - Sep 2014
Responsable del reclutamiento y contratación del personal. Apoyo en procesos de auditoria y certificación de la empresa. Planificación y ejecución de actividades de Bienestar y Capacitación de los empleados. Responsable del reclutamiento y contratación del personal. Apoyo en procesos de auditoria y certificación de la empresa. Planificación y ejecución de actividades de Bienestar y Capacitación de los empleados.
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Analista de nóminas
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Jan 2008 - Feb 2014
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Education
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Universidad Cooperativa de Colombia
Psicóloga -
Ministerio de Educación español
Equivalencia a Grado español en la rama de ciencias de la salud -
ESIC Business & Marketing School
Programa Superior de Dirección de Ventas (PSDV) -
ISEP Instituto Superior de Estudios Psicológicos
Máster, Neuroeducación y Optimización de Capacidades -
ISEP Instituto Superior de Estudios Psicológicos
Máster en Psicología Clínica y de la Salud -
ISEP Instituto Superior de Estudios Psicológicos
Máster en Alto Rendimiento y Coachig Deportivo -
VIU - Universidad Internacional de Valencia
Logopedia