Yuly Andrea Guzmán Rojas
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Bio
Alicia Fernanda García Castillo
Tuve la oportunidad de trabajar con Yuly en un proyecto de servicio al cliente para Inversiones Guzmán e Hijos, donde puede reconocer como una profesional estratega que daba gran importancia al servicio al cliente. Ver el gran interés de tenia porque en sus establecimientos se viviera una experiencia agradable y segura no sólo para sus clientes sino también para sus colaboradores. Por último, me sorprendió el gran sentido de pertenencia y agradecimiento de su equipo de trabajo hacia la organización, lo cual la identifica como una gran líder.
Alicia Fernanda García Castillo
Tuve la oportunidad de trabajar con Yuly en un proyecto de servicio al cliente para Inversiones Guzmán e Hijos, donde puede reconocer como una profesional estratega que daba gran importancia al servicio al cliente. Ver el gran interés de tenia porque en sus establecimientos se viviera una experiencia agradable y segura no sólo para sus clientes sino también para sus colaboradores. Por último, me sorprendió el gran sentido de pertenencia y agradecimiento de su equipo de trabajo hacia la organización, lo cual la identifica como una gran líder.
Alicia Fernanda García Castillo
Tuve la oportunidad de trabajar con Yuly en un proyecto de servicio al cliente para Inversiones Guzmán e Hijos, donde puede reconocer como una profesional estratega que daba gran importancia al servicio al cliente. Ver el gran interés de tenia porque en sus establecimientos se viviera una experiencia agradable y segura no sólo para sus clientes sino también para sus colaboradores. Por último, me sorprendió el gran sentido de pertenencia y agradecimiento de su equipo de trabajo hacia la organización, lo cual la identifica como una gran líder.
Alicia Fernanda García Castillo
Tuve la oportunidad de trabajar con Yuly en un proyecto de servicio al cliente para Inversiones Guzmán e Hijos, donde puede reconocer como una profesional estratega que daba gran importancia al servicio al cliente. Ver el gran interés de tenia porque en sus establecimientos se viviera una experiencia agradable y segura no sólo para sus clientes sino también para sus colaboradores. Por último, me sorprendió el gran sentido de pertenencia y agradecimiento de su equipo de trabajo hacia la organización, lo cual la identifica como una gran líder.
Credentials
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Certificate at level Proficient User C1
Hampstead School of EnglishDec, 2011- Nov, 2024 -
HUWIB Harvard Undergraduate Women in Business
Harvard UniversityJan, 2009- Nov, 2024
Experience
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Centro Mayor Centro Comercial
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Colombia
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Individual and Family Services
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1 - 100 Employee
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Profesional independiente
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Jul 2020 - Present
Consejera principal del c.c. Centro Mayor, en el cuál acompaño en la revisión presupuestal, viabilidad de proyectos, control administrativo y financiero, cambios de uso de los locales y estrategias de crecimiento. De igual forma, participó en el comité de mercadeo, donde asesoró campañas estratégicas publicitarias. Consejera principal del c.c. Centro Mayor, en el cuál acompaño en la revisión presupuestal, viabilidad de proyectos, control administrativo y financiero, cambios de uso de los locales y estrategias de crecimiento. De igual forma, participó en el comité de mercadeo, donde asesoró campañas estratégicas publicitarias.
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Inversiones Guzmán e Hijos S.A.S.
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Bogotá D.C., Colombia
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Gerente General
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Jul 2015 - Oct 2020
Inversiones Guzmán e Hijos S.A.S. julio 2015 – octubre 2020 Revisión mensual de ejecución presupuestal, ratios financieros y rentabilidad. Desarrollo y ejecución de proyectos para el crecimiento de la marca. Implementación de estrategias de servicio al cliente, posicionamiento de marca, mercadeo presencial y digital. Motivación de un equipo de trabajo de 35 personas para cumplimiento de metas. Habilidad en resolución de conflictos, negociación y toma de decisiones. Participación en Consejos de Centros Comerciales. Logros: - Obtener las mejores ventas históricas de la empresa en sus 28 años de operación, con un valor superior al $1.000.000 USD, millón de dólares, anuales para el 2016, y un cumplimiento de ejecución presupuestal del 98%. Segundo mejor año en ventas 2019. - Mejorar el ambiente laboral, motivando al equipo de trabajo, quien se ubicó siempre en los tres primeros puestos de los concursos nacionales que se realizaron con empresas aliadas. - Eficiencia en los recursos de insumos, servicios público y revisión de cotizaciones. En publicidad, se optimizó al hacer transmisiones en vivo por YouTube y publicidad en Facebook. - Revisión de los estatutos de la empresa, contratando un buffet de abogados, que permitiera la organización jurídica de la compañía. Show less
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Inversiones Guzmán e Hijos.S.AS
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Bogotá, Distrito Capital, Colombia
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Gerente superior de cumplimiento
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Jan 2019 - Sep 2020
Realización de informes mensuales a la UIAF, sobre el Sistema de Prevención y Control de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SIPLAFT). Logros: - Actualicé el manual SIPLAFT de la empresa y el Código de Conducta. - Realicé capacitaciones al personal sobre el SIPLAFT, con satisfactorios resultados. - Me capacité con el curso de la UIAF módulo general "lo que debe saber sobre Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo". Realización de informes mensuales a la UIAF, sobre el Sistema de Prevención y Control de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SIPLAFT). Logros: - Actualicé el manual SIPLAFT de la empresa y el Código de Conducta. - Realicé capacitaciones al personal sobre el SIPLAFT, con satisfactorios resultados. - Me capacité con el curso de la UIAF módulo general "lo que debe saber sobre Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo".
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Contratista en la División de Servicios de la Cámara de Representantes
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Feb 2013 - Jul 2014
Apoyar a la División de Servicios en estudios económicos y realización de tablas estadísticas, manejo en excel de la base de datos del parque automotor, proyección de Resoluciones; y apoyo en la supervisión del contrato de Renting interadministrativo entre la Cámara de Representantes y la Unidad Nacional de Protección 907/12, el cual busca dotar a los Honorables Representantes de vehículos blindados nivel IIIA modelos 2012 y 2013, por valor a esa fecha de $18.516’600.000 de pesos. Elaborar y registrar las cuentas de cobro para la División Financiera y desarrolló de informes de planeación mensual y trimestral. Logros - Elaboración en excel de la base de datos del parque automotor para cerca de 400 vehículos con sus respectivas características e información de los 163 Representantes, lo anterior para efectos de control del inventario de los vehículos de la Cámara de Representantes. - Gestión para que la Cámara de Representantes se colocará al día en el pago del contrato de Renting con la Unidad Nacional de Protección (UNP). Show less
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Education
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2021 - 2022
Learning by Helping
Máster en Innovación Ambiental -
2008 - 2013
Universidad del Rosario
Economista -
2006 - 2011
Universidad del Rosario
Profesional en Finanzas y Comercio Internacional -
2015 - 2016
Tecnológico de Monterrey
Diplomado en Administración de Proyectos: Preparación para la certificación del PMI -
2019 - 2020
Centro Jurídico Internacional
Diplomado en actualización laboral, Derecho -
2020 - 2020
Politécnico Grancolombiano
Seminario en administración comercial integral para puntos de ventas
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