Yarley Porto
Marketing and Customer Care Specialist at Yumminn App- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglés Full professional proficiency
-
Francés Limited working proficiency
-
Catalán Limited working proficiency
-
Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
Management Skills
Intalentia Innovación S.L.UNov, 2021- Sep, 2024 -
Congreso Innova Latam 2021
Global Innovation Management InstituteOct, 2021- Sep, 2024
Experience
-
-
Marketing and Customer Care Specialist
-
May 2021 - Present
Seguimiento de clientes y construcción de reportes de evolución internos y externos. Rediseño de manual de identidad corporativa para implementación de plan de acción de marketing del siguiente año. Comunicación semanal de acciones de plan de marketing con superiores. Creación y establecimiento estrategia de marketing digital para 3 RRSS organizacionales siendo encargada de creación y edición de contenido según las secciones de comunicación de los diferentes canales. Responsable de automatización y auditoría de campañas e-mail marketing con 200+ leads para apoyo procesos comerciales. Seguimiento de clientes y construcción de reportes de evolución internos y externos. Gestión de base de datos de 40+ clientes para mantenimiento de información actualizada y correcta comunicación. Revisión y mejora de manuales de procedimientos administrativos. Ejecución de actividades de retribución y fidelización de la cartera de clientes. Responsable de administración de recursos y materiales para el desarrollo de operaciones. Seguimiento de clientes y construcción de reportes de evolución internos y externos
-
-
-
DIPHCO
-
Colombia
-
Construction
-
1 - 100 Employee
-
Consultor de marketing digital
-
Aug 2021 - Present
Actualización y rediseño del manual de identidad corporativa y estrategia de marca. Construcción de plan de estrategia digital para 3+ RRSS y canales de comunicación organizacional con diseño y desarrollo de contenido para los mismos, en formatos de imagen, vídeos y entradas de blogs. Reportes de desarrollo, avances y planificaciones a gerencia general y administrativa. Administración de CRM y dirección de campañas de e-mail marketing con 70+ contactos. Actualización y rediseño del manual de identidad corporativa y estrategia de marca. Construcción de plan de estrategia digital para 3+ RRSS y canales de comunicación organizacional con diseño y desarrollo de contenido para los mismos, en formatos de imagen, vídeos y entradas de blogs. Reportes de desarrollo, avances y planificaciones a gerencia general y administrativa. Administración de CRM y dirección de campañas de e-mail marketing con 70+ contactos.
-
-
-
SAI SAS Servicios Aeroportuarios Integrados
-
Colombia
-
Airlines and Aviation
-
300 - 400 Employee
-
Asistente Servicio al Cliente
-
Nov 2018 - Oct 2019
Asistencia a 1000+ clientes de diferentes nacionalidades mediante la revisión de la documentación de viaje y solvencia de dudas. Revisión de documentaciones administrativas pertinentes para las confirmaciones de despegues. Elaboración de reportes de cumplimiento de procedimientos y estadísticas operacionales. Digitalización de datos post-operaciones. Auditoria de reportes y archivos para presentación a autoridades administrativas. Coordinación de equipos y logro del 92% de los objetivos operacionales y de atención a clientes.
-
-
-
-
Auxiliar Administrativo y Financiero
-
Apr 2017 - Oct 2018
Administración de documentación recibida diariamente para clasificar y remitir a correspondiente.Construcción de 5+ procedimientos organizacionales con respectiva aprobación. Actualización de perfiles de cargos. Computarización y auditoria de facturas de cajas menores de la oficina administrativa y de los equipos de proyectos activos. Gestión de las agendas de dos gerencias y asistencias en reuniones programadas. Verificación y distribución de dotaciones y equipos de EPP a personal de los proyectos activos. Investigación de ofertas de licitaciones activas para proceder con la presentación de las ofertas.
-
-
Community
