Youssef SNOUSSI ITIL V3
Ingénieur d'applications at BCP- Claim this Profile
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Arabe -
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Français -
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Anglais -
Topline Score
Bio
Credentials
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ITIL FUNDATION V3
-Nov, 2014- Oct, 2024
Experience
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BCP
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Banking
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400 - 500 Employee
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Ingénieur d'applications
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Jun 2009 - Present
Responsable IT (30 agences / siège/ centre d'affaires/ filiales du Groupe)- Assistance du réseau & filiales du Groupe- Gestion des incidents & suivi du Parc informatique (Serveurs, PC, GAB/DAB, Scanner…)- Formation à la demande ou à l’occasion de déploiement de nouvelle application (Techniciens / Utilisateurs)- Administration d’outil informatique (système d’habilitation) IBM Os Z900- Maintenance d’application développée en interne.- Investissement informatique BCP.- Déploiement d’application.- Administration des Serveurs : Fichier ; DNS ; DHCP, DC…’’ sous l’Os 2000/ 2003/ 2008 Server. Optimisation –Sécurité (Antivirus F-Secure)- Mise en place gestion réseaux système Microsoft (XP, Win7, 2003, 2008…)- Réalisation du projet de la migration de 1300PC (2000Pro vers XP) ; 160 Serveurs (NT4 server vers 2003server)- Mise en place des procédures de déploiement & entretien.- sauvegardes, plan de secours, archivage.- Sécurité du patrimoine informatique- Projet - Gestion des Approvisionnements & des Stocks :• Gestionnaire d’environnement du logiciel Up Manager Chain ‘Solution Involys’• Administrateur: Installation, configuration & paramétrage srv 2003R2/SQL Srv 2000- Adaptation rapide à de nouvelles technologies, standards & idées.
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Chargé de produits
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Nov 2006 - May 2009
Chargé de produits dans une agence bancaire mon rôle consiste à la vente des produits de Bankassurance et bank a distance ainsi qu' aux ouvertures de comptes et conseiller les clients et concrétiser des offfres de placements et de crédits.
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Dell Technologies
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United States
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Ingénieur commercial au sein du segment Business Sales Département Transactionnel (BSDT).
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Jul 2005 - Jul 2006
Ingénieur commercial au sein du segment Business Sales Département Transactionnel (BSDT).•Cible : PME de 2 à 200 salariés & revendeurs.• Vente d’ordinateurs, de serveurs et de périphériques par téléphone et par Internet.• Objectifs de marge et de chiffre d’affaire à réaliser.• Conseils techniques en adéquation avec la demande et développement de la relation client. (Satisfaction clients) • Assurer la qualification et le suivi des contacts issus des opérations de marketing direct.• Assurer un Chiffre d’affaires trimestriel • Négociation des prix et des offres• Générer une excellente satisfaction et sécurisation client afin de les fidéliser et de les inciter à promouvoir autour d'eux les produits Dell. • Fournir des rapports et des prévisions sur les ventes afin de permettre une meilleure compréhension des comportements d’achats de la clientèle. • Se tenir informé en permanence des offres concurrentes (produit/prix) et des évolutions du marché de la micro-informatique.
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Education
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2014 - 2015
SKEMA Buisness School
Mastère spécialisé ES en Management de Projets et Programmes, Management de Projets et Programmes -
2006 - 2008
Institut Marocain de Management
Master's degree, Finance, général -
2000 - 2002
école française des affaires
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