Experience

BUREAU CARTE GRISE

• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée de relation client

  • Jul 2022 - Present

  ✓ Accueillir et renseigner la clientèle par mail ou par téléphone. ✓ Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre. ✓ Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant. ✓ Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur. ✓ Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur (référent technique, chef d'équipe, responsable de production). Show less


Tessi
• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee
• Gestionnaire de prestations

  • Jan 2021 - Jun 2022
• Gestionnaire de prestations santé

  • May 2019 - Nov 2020

  ✓ Qualifier et mettre à jour le fichier adhérents ✓ Vérifier la conformité des pièces, la complétude suivant la réglementation établie et procéder au rejet en cas de non-conformité. ✓ Analyser et traiter les dossiers (clauses contractuelles, vérification des pièces constitutives) ✓ Assurer le traitement du courrier associé à son activité ✓ Calculer les prestations et procéder au paiement ✓ Qualifier et mettre à jour le fichier adhérents ✓ Vérifier la conformité des pièces, la complétude suivant la réglementation établie et procéder au rejet en cas de non-conformité. ✓ Analyser et traiter les dossiers (clauses contractuelles, vérification des pièces constitutives) ✓ Assurer le traitement du courrier associé à son activité ✓ Calculer les prestations et procéder au paiement



GénérationYa Kwéli

• France
• Civic and Social Organizations

• Animatrice socioculturelle

  • Aug 2014 - Sep 2018

  ✓ Ecouter pour établir une relation de confiance ✓ Repérer les besoins Identifier les difficultés (de communication, d’expression, d’insertion, de motricité, de compréhension, de tensions…) ✓ Identifier le degré d'autonomie, physique et intellectuelle, de chacun d’entre eux et proposer des activités adéquates ✓ Distraire quotidiennement les individus Créer un lien social où chacun est libre de s'épanouir pleinement. ✓ Ecouter pour établir une relation de confiance ✓ Repérer les besoins Identifier les difficultés (de communication, d’expression, d’insertion, de motricité, de compréhension, de tensions…) ✓ Identifier le degré d'autonomie, physique et intellectuelle, de chacun d’entre eux et proposer des activités adéquates ✓ Distraire quotidiennement les individus Créer un lien social où chacun est libre de s'épanouir pleinement.



PROXIM SERVICE

• France
• 1 - 100 Employee

• Assistante comptable

  • Dec 2017 - Jan 2018

  ✓ Lettrage de comptes ✓ Encaissement de chèques ✓ Facturation (comptabilité) ✓ Saisie des frais de gestions ✓ Lettrage de comptes ✓ Encaissement de chèques ✓ Facturation (comptabilité) ✓ Saisie des frais de gestions



Ecole Jules Reydellet B

• Mediatrice dans les écoles primaires

  • Nov 2016 - Jul 2017

  ✓ Accompagner les écoliers pour les valoriser dans leur parcours éducatifs ✓ Accompagner les écoliers dans la maîtrise du socle commun de connaissances ✓ Soutenir une démarche de réinvestissement dans les apprentissages lors d’activités récréatives ✓ Renforcer les liens entre la famille, la communauté éducative et l’élève, notamment par la transmission d'informations pratiques ✓ Sensibiliser les écoliers par l'exemple à la question du respect de l'environnement sonore, au lien entre la santé et l'alimentation, au savoir vivre en communauté ✓ Réaliser des informations ludiques et les transposer dans un contexte de pause méridienne ✓ S'attacher à proposer à des intervenants extérieurs de rencontrer les enfants sur les thèmes abordés (associations, institutions) ✓ Interface entre les parents, les élèves, et l'école sur les thèmes ✓ Accompagner les écoliers dans des activités ludiques les incitant à adopter une attitude éco-sensible. ✓ Concourir à l'aide aux devoirs ✓ Contribuer à générer une appétence pour la lecture ✓ Participer à créer des liens et des passerelles entre animations périscolaires, équipes éducatives ainsi que les parents, pour un plein épanouissement des enfants Show less



Cabinet HBA

• France
• Medical Practices

• Assistante expert-comptable

  • Jan 2015 - Aug 2015

  ✓ Accueil et information du client ✓ La saisie des pièces comptables (Achats, Ventes, Banque,OD et Immo) ✓ Réceptionner les factures des fournisseurs ✓ Rapprochement bancaire ✓ La révision des comptes ✓ La déclaration de TVA mensuelle ✓ Accueil et information du client ✓ La saisie des pièces comptables (Achats, Ventes, Banque,OD et Immo) ✓ Réceptionner les factures des fournisseurs ✓ Rapprochement bancaire ✓ La révision des comptes ✓ La déclaration de TVA mensuelle



Snack orange

• United Kingdom
• Restaurants

• Hotesse de caisse

  • Jul 2009 - Aug 2011

  ✓ Facturation fournisseurs ✓ Réception des marchandises ✓ Réception des bons de commande ✓ Pointage journal des achats et Cession de stock ✓ Contrôles des achats ✓ Facturation fournisseurs ✓ Réception des marchandises ✓ Réception des bons de commande ✓ Pointage journal des achats et Cession de stock ✓ Contrôles des achats