Experience

CASA93

• France
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Coordinatrice generale

  • Sep 2021 - Present

  Montreuil, Île-de-France, France CASA93 est une formation professionnelle des métiers de la mode et une action sociale portée par l’association Modafusion, loi 1901. Ouverte aux jeunes créatifs de 18/25 ans, sans conditions de diplômes, elle est entièrement gratuite tout au long de la formation de 15 mois ! Au-delà d’une formation pour une mode responsable et engagée, c’est un tremplin professionnel grâce à l’apprentissage collectif, à la démocratie, à l’esprit d’équipe et la transmission. Une véritable expérience humaine,… Show more CASA93 est une formation professionnelle des métiers de la mode et une action sociale portée par l’association Modafusion, loi 1901. Ouverte aux jeunes créatifs de 18/25 ans, sans conditions de diplômes, elle est entièrement gratuite tout au long de la formation de 15 mois ! Au-delà d’une formation pour une mode responsable et engagée, c’est un tremplin professionnel grâce à l’apprentissage collectif, à la démocratie, à l’esprit d’équipe et la transmission. Une véritable expérience humaine, une famille, une équipe faite de défenseurs plutôt que d’attaquants ! Show less


Time for the Planet
• France
• Environmental Services
• 200 - 300 Employee
• Associé

  • Dec 2020 - Present


WELMO

• France
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Expert en transaction immobilière

  • Sep 2020 - Sep 2021

  France En tant qu'indépendante et bénéficiant du soutien d'une startup alliant la technologie à l'humain, je vous accompagne dans toutes vos problématiques de ventes et de recherches immobilières, avec une qualité de suivi et une rigueur éprouvée jusqu'à la signature définitive des actes. Plusieurs de nos services révolutionnaires vous sont offerts (photos professionnelles, visites virtuelles, plans 2D/3D ...) pour une vente rapide et sécurisée, grâce à nos acquéreurs qualifiés et ayant un plan de… Show more En tant qu'indépendante et bénéficiant du soutien d'une startup alliant la technologie à l'humain, je vous accompagne dans toutes vos problématiques de ventes et de recherches immobilières, avec une qualité de suivi et une rigueur éprouvée jusqu'à la signature définitive des actes. Plusieurs de nos services révolutionnaires vous sont offerts (photos professionnelles, visites virtuelles, plans 2D/3D ...) pour une vente rapide et sécurisée, grâce à nos acquéreurs qualifiés et ayant un plan de financement validé au préalable. Un seul interlocuteur, un seul vendeur : VOUS avec des honoraires limités (2,9% max) ! Pour faire une estimation rapide et complète c'est par ici Show less



ulice services paris

• Founder

  • Apr 2019 - Sep 2021

  Paris, Île-de-France, France Ulice Services est une société spécialisée dans le Conseil en immobilier et la valorisation du patrimoine. Nous prenons en compte votre besoin dans sa globalité, afin de vous offrir des solutions personnalisées et les meilleurs partenaires pour mener à bien vos projets patrimoniaux, en toute transparence.



Barclays Bank PLC France

• Responsable en Développement des Ressources Commerciales

  • Oct 2012 - Apr 2019

  Région de Paris , France En appui au management opérationnel, pilotage de la mise en oeuvre d'une politique ressources humaines adaptée à la stratégie de l'entreprise (recrutement, mobilité, restructurations) Pilotage des projets transverses impactant les ressources commerciales : accompagnement des nouvelles organisations commerciales, dimensionnement du réseau, rénovation des points de vente. Mettre en place ou participer à l'amélioration des process existants dans le cadre de missions qualité :… Show more En appui au management opérationnel, pilotage de la mise en oeuvre d'une politique ressources humaines adaptée à la stratégie de l'entreprise (recrutement, mobilité, restructurations) Pilotage des projets transverses impactant les ressources commerciales : accompagnement des nouvelles organisations commerciales, dimensionnement du réseau, rénovation des points de vente. Mettre en place ou participer à l'amélioration des process existants dans le cadre de missions qualité : dématérialisation/archivage, fermeture de point de vente, amélioration de la qualité de service... Formation en alternance au poste de Responsable Qualité (septembre 2015/mai 2016) Show less



Barclays

• India
• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• Responsable Service Support

  • Apr 2011 - Nov 2012

  Management d'un service d'assistanat commercial Paris/Province : 10 assistants pour 9000 clients haut de gamme. Réorganisation d'un service d'assistanat à distance dans le but de prendre en charge toute la bancarisation gérée par le réseau. Définition du périmètre des missions confiées : de la prise en charge totale des clients sur la bancarisation au support administratif unique pour le réseau (contrôle, archivage). Adaptation des process et des outils pour une dématérialisation… Show more Management d'un service d'assistanat commercial Paris/Province : 10 assistants pour 9000 clients haut de gamme. Réorganisation d'un service d'assistanat à distance dans le but de prendre en charge toute la bancarisation gérée par le réseau. Définition du périmètre des missions confiées : de la prise en charge totale des clients sur la bancarisation au support administratif unique pour le réseau (contrôle, archivage). Adaptation des process et des outils pour une dématérialisation des documents en vue d'une collaboration à distance. Garantir une qualité de service optimale en privilegiant la personnalisation de la relation : le taux de satisfaction des clients du Réseau est supérieur à la moyenne des autres établissements bancaires.

• Responsable Coordination Supports & Moyens

  • Oct 2009 - Apr 2011

  Mise en place et/ou adaptation des formations métiers et d'un plan de formation continue. Veiller à garantir la qualité continue des process et outils. Participer au recrutement de nouveaux commerciaux.

• Responsable Cellule Qualité

  • Oct 2008 - Oct 2009

  S'assurer du bon démarrage opérationnel de nouveaux collaborateurs recrutés dans le cadre de la création d'un nouveau réseau de distribution bancaire, dédié à la clientèle haut de gamme : Clubs Premier. 70 points de ventes ouverts en un an. En relation avec les différents chefs de chantier du projet, s'assurer avant la prise de fonction d'un collaborateur du respect des différents cahiers des charges d'un point de vue logistique et administratif : respect des délais, déclarations… Show more S'assurer du bon démarrage opérationnel de nouveaux collaborateurs recrutés dans le cadre de la création d'un nouveau réseau de distribution bancaire, dédié à la clientèle haut de gamme : Clubs Premier. 70 points de ventes ouverts en un an. En relation avec les différents chefs de chantier du projet, s'assurer avant la prise de fonction d'un collaborateur du respect des différents cahiers des charges d'un point de vue logistique et administratif : respect des délais, déclarations administratives. Une fois le collaborateur recruté s'assurer de son démarrage commercial : intégration, formation, accompagnement à distance sur une période de 3 mois.

• Assistante Animation Commerciale

  • Feb 2004 - Oct 2008

  Paris Participation à la création du service Animation Commerciale, afin d'animer la force de vente. - mise en place d'une newsletter hebdomadaire de partage des résultats commerciaux et bonnes pratiques, - communication sur les lancements des produits en relation avec le marketing - mise en place et suivi des challenge commerciaux - organisation des évènements commerciaux (Conventions, réunions régionales, séminaires) - mise en place et suivi des indicateurs de ventes pour les… Show more Participation à la création du service Animation Commerciale, afin d'animer la force de vente. - mise en place d'une newsletter hebdomadaire de partage des résultats commerciaux et bonnes pratiques, - communication sur les lancements des produits en relation avec le marketing - mise en place et suivi des challenge commerciaux - organisation des évènements commerciaux (Conventions, réunions régionales, séminaires) - mise en place et suivi des indicateurs de ventes pour les Directeurs Commerciaux - reporting commercial - assistance au réseau sur les sujets administratifs

• Rédactrice Service Relations Clientèle & Chargée des Relations fournisseurs

  • Jun 2000 - Feb 2004

  Région de Paris, France Prise en charge de l'ensemble des réclamations écrites des clients du réseau Barclays Patrimoine (environ 400 courriers par an). Relations avec les fournisseurs pour la mise en place et le suivi des commercialisations de produits : choix des produits (immobilier en VEFA, FCPI, SCPI, FIP...) à la gestion administrative (signature des mandats, accords commerciaux, rémunération des commerciaux, facturation...).