Experience

e-log Logística Insular, S.L.
• Responsable Administración y RRHH

  • May 2016 - Present


Freelance

• Egypt
• Human Resources
• 1 - 100 Employee

• Consultora de Formación y Coach

  • 1997 - Present

  Desarrollo de Proyectos como Consultora de Formación para entidades públicas y privadas:• Entrenamiento de equipos comerciales en técnicas de venta y consecución de objetivos, formación en producto, …• Plataformas de telemarketing (venta, prospección, concertación visitas, encuestas, …)• Plataformas CRC (atención clientes, reclamaciones y quejas, trámites, recepción pedidos, …)• Desarrollo de competencias para hablar en público y realizar presentaciones eficaces (gestión del miedo escénico, integración lenguaje-cuerpo-emoción para conseguir actitudes de comunicación efectiva, diseño de apoyos visuales, …). • Gestión de conflictos (asertividad, gestión emociones y gestión de personas, …)• Entrenamiento de habilidades de comunicación oral y escrita (presentación de informes, cartas comerciales, circulares internas, …) Show less

• Consultora Formación

  • Jan 1999 - May 2016

  Desarrollo e implementación de proyectos de formación dirigidos a diferentes colectivos y sectores de negocio.Especializada en las áreas de habilidades de comunicación y ventasSectores: Telecomunicaciones, Automoción, Sanidad, Entidades Financieras, Enseñanza, Alimentación y Restauración, Servicios Farmacéuticos y de Salud, Moda, transporte Mercancías y Viajeros, Seguros, Óptica, Ocio, Seguridad, Concesionarias de Autopistas, Medios Audiovisuales, ...Colectivos: Alta dirección, mandos intermedios, técnicos, comerciales, administrativos, personal de atención al cliente, telefonistas, teleoperadores, ... Show less



Freelance para Dptos. de Marketing y Publicidad

• Formación y Motivación Equipos Comerciales

  • 2012 - 2016

  Diseño, organización y desarrollo de actividades de team building para equipos comerciales, utilizando temáticas variadas (realización de escenas de películas, torneo medieval indoor, diseño de carteles publicitarios, composición de himnos corporativos, …) Diseño, organización y desarrollo de actividades de team building para equipos comerciales, utilizando temáticas variadas (realización de escenas de películas, torneo medieval indoor, diseño de carteles publicitarios, composición de himnos corporativos, …)



Colegios de Graduados Sociales

• Spain
• Legal Services

• Formación

  • 2005 - 2012

  Colaboración con los Colegios de Graduados Sociales de Madrid, Málaga, Pontevedra, Tarragona, Palencia, Almería, Badajoz, en la impartición de seminarios de habilidades de Oratoria Judicial Colaboración con los Colegios de Graduados Sociales de Madrid, Málaga, Pontevedra, Tarragona, Palencia, Almería, Badajoz, en la impartición de seminarios de habilidades de Oratoria Judicial



F.M.T. Consultores

• Socia y Consultora de Formación

  • 1991 - 1997

  Socia fundadora, consultora y formadora en FMT Consultores, desarrollando proyectos formativos en diferentes sectores Socia fundadora, consultora y formadora en FMT Consultores, desarrollando proyectos formativos en diferentes sectores



Teleaction, S.A.

• Spain

• Formadora in Company en Telemarketing

  • 1989 - 1991

  Formación interna y formación in company en telemarketing para Teleaction, S.A. Formación interna y formación in company en telemarketing para Teleaction, S.A.