Experience

The Excellence Collection

• Hospitality
• 200 - 300 Employee

• Coordinador de sostenibilidad

  • Sep 2023 - Present



Park Royal Hotels & Resorts

• Mexico
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Asistente Gerencia General

  • Oct 2022 - Sep 2023

  Tareas generales de asistente administrativa, ademas de dar seguimiento a comentarios en OTAS y ReviewPro. Elaboración y seguimeintos a Capex e inventarios. Actualmente soy la representante interno del comité cristal international standards SGP.Hago el seguimiento puntual de los pendientes marcados por el informe de auditoria de distintivo H. Participe activamente en la certificación "Preferred by Nature" haciéndome responsable del ámbito empresarial, obteniendo exitosamente la certificación por 3 años consecutivos para el hotel. Realice el proceso de certificación en protección y prevención sanitaria en instalaciones turísticas (CPPSIT) por parte de SEDETUR obteniéndo exitosamente la certificación para el hotel, ademas de encaminar la renovación del Safe Travels. Show less



Wyndham Garden

• United States
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Asistente de dirección

  • May 2022 - Oct 2022

  Gestionar la agenda de dirección, además de supervisar con los jefes de área las tareas asignadas por parte de la dirección. Trabaje en la implementación del programa de capacitación de estándares requerida por las marcas de los hoteles. Coordiné la responsabilidad social del hotel, daba seguimiento a quejas y solicitudes de huéspedes, apoyo con amenidades y cortesías. Gestión y ejecución tramites del hotel, así como: alta de centros de consumo, tramites ambientales, de protección civil, auto refugios, entre otros. Show less



Fairfield by Marriott

• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Gerente general de calidad

  • Jun 2021 - May 2022

  Trabajar para la implementación de certificaciones de estándares de calidad y salario emocional para los colaboradores. Logrando la certificación en Empresas Heroínas y Empresas Excepcionales para el hotel. Coordinar capacitaciones de distintivos y certificaciones. Responder comentarios en plataformas para lograr una buena puntuación. Supervisar y actualizar estandares de la marca en operación. Realizar auditorias internas. Trabajar para la implementación de certificaciones de estándares de calidad y salario emocional para los colaboradores. Logrando la certificación en Empresas Heroínas y Empresas Excepcionales para el hotel. Coordinar capacitaciones de distintivos y certificaciones. Responder comentarios en plataformas para lograr una buena puntuación. Supervisar y actualizar estandares de la marca en operación. Realizar auditorias internas.



Asociación de Hoteles de la Ciudad de México A.C.

• Mexico
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de Capacitación y Talento Humano

  • Apr 2017 - Jun 2021

  Desarrollo y coordinación de cursos y conferencias para los miembros de la asociación con el fin de mejorar el desempeño de la compañía. logrando a certificación de la AHCM ante la STPS como agente capacitador externo. Control de la bolsa de trabajo presencial y en línea. Brindar servicio a clientes de la institución, dando seguimiento a la información diaria manejada, ademas de informar los beneficios de la AHCM. Logística en eventos internos de la asociación. Planeación de cursos de capacitación para hoteles. Coordinación y cargo del servicios social y practicas profesionales. Show less



Camino Real Hoteles

• Mexico
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de RR. HH.

  • Feb 2016 - Dec 2016

  Difundir información para colaboradores, organizar y ejecutar eventos internos del hotel. Actualizar base de STPS. Seguimiento de planes de acción departamentales, gestionar practicantes internos y externos. Difundir información para colaboradores, organizar y ejecutar eventos internos del hotel. Actualizar base de STPS. Seguimiento de planes de acción departamentales, gestionar practicantes internos y externos.